چگونه کمپین‌های پیامکی رقبا را تحلیل کنیم

تحلیل رقبا برای هر استراتژی بازاریابی ضروری است و بازاریابی پیامکی هم استثنا نیست. تحلیل رقابتی پیامک به شما کمک می‌کند بهترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی را بیاموزید و از آزمون و خطا در بسیاری از کارها اجتناب کنید.

اگر بدانید رقبایتان برای رسیدن به موفقیت چه می‌کنند، می‌توانید اشتباهاتتان را کاهش دهید و کارایی بازاریابی خود را بهبود ببخشید.

در این مقاله، بهترین شیوه‌ها برای تحلیل کمپین‌های پیامکی رقبا و بهینه‌سازی استراتژی‌ها را گردآوری کرده‌ایم.

همچنین، توضیح می‌دهیم چگونه می‌توانید از WP SMS برای پیاده‌سازی آموخته‌هایتان از رقبا استفاده کنید.

اهمیت تحلیل رقابتی پیامک

تحلیل رقابتی پیامک مزایای متعددی دارد، از جمله:

• معیارسنجی عملکرد: تحلیل عملکرد رقبا یک خط پایه برای سنجش موفقیت استراتژی‌های بازاریابی پیامکی خودتان به شما می‌دهد.

• یادگیری بهترین شیوه‌ها: اگر تازه‌کار هستید و ایده‌ای درباره استراتژی‌های موفق ندارید، می‌توانید از رقبایتان ایده بگیرید.

• شناسایی شکاف‌های بازار: با تحلیل پیام‌ها، پیشنهادات و تکرار ارسال رقبا، می‌توانید نیازهای مشتریانی را که رقبا برآورده نکرده‌اند کشف کنید.

• افزایش تعامل: می‌توانید کمپین‌های خود را با استراتژی‌های موفق قبلی شروع کنید و نرخ تعامل بالاتری کسب کنید.

• اجتناب از اشتباهات: یادگیری از اشتباهات رقبا به جلوگیری از مشکلات احتمالی در کمپین‌های پیامکی خودتان کمک می‌کند.

بنابراین، قبل از شروع کمپین بازاریابی پیامکی خود، استراتژی‌های بازاریابی رقبا را تحلیل کنید.

نکاتی برای تحلیل کمپین‌های پیامکی رقبا

حالا، ببینیم چگونه می‌توانید بیشترین بهره را از تحلیل رقابتی پیامک ببرید:

۱. در کمپین‌های پیامکی آنها عضو شوید

ابتدا، در کمپین‌های پیامکی آنها عضو شوید و پیام‌هایشان را مثل یک مشتری بررسی کنید.

این یکی از آسان‌ترین راه‌ها برای نظارت بر استراتژی‌های پیامکی رقبا است. فقط باید در خبرنامه‌ها، برنامه‌های وفاداری یا هشدارهای تبلیغاتی آنها ثبت‌نام کنید و پیامک‌هایی که ارسال می‌کنند را تحلیل کنید.

همچنین می‌توانید از چند شماره تلفن برای نظارت بر تغییرات در پیام‌رسانی استفاده کنید. سعی کنید برندهای مختلف صنعت خود را ردیابی کنید و روندهای کلی را زیر نظر بگیرید.

به این ترتیب، می‌توانید بینش‌های دست اول درباره نحوه ارتباط رقبا با مخاطبانشان به دست آورید.

۲. محتوای پیامکی آنها را تحلیل کنید

باید محتوای هر پیامک را به تفصیل تحلیل کنید. سعی کنید همه چیز را در نظر بگیرید، از جمله:

• لحن و زبان: به پیام‌ها نگاه کنید تا ببینید رقیبتان چگونه با مخاطبان صحبت می‌کند. آیا زبان پیام‌رسانی رسمی، دوستانه یا شوخ‌طبعانه است؟

• فراخوان عمل (CTA): فراخوان‌های عمل آنها را فهرست کنید تا ببینید از مخاطبان چه می‌خواهند. آیا کاربران را به کلیک روی لینک، بازدید از فروشگاه یا پاسخ با کلمه کلیدی تشویق می‌کنند؟

• فوریت و انحصاری بودن: ببینید چگونه مخاطبان خود را به اقدام فوری وامی‌دارند. عباراتی مانند “پیشنهاد محدود” یا “معامله ویژه برای شما” را جستجو کنید.

• استفاده از ایموجی و عناصر بصری: آیا از نمادها یا قالب‌بندی برای برجسته‌تر کردن پیام‌ها استفاده می‌کنند؟

سعی کنید ایده‌های جدیدی برای خودتان ارائه دهید و آنها را با آنچه رقبا استفاده می‌کنند ترکیب کنید تا یک استراتژی پیامکی بهینه ایجاد کنید.

۳. تکرار ارسال پیام‌های آنها را ارزیابی کنید

عامل مهم دیگری که باید در کمپین‌های رقبا ردیابی کنید، تکرار ارسال پیام‌هایشان است.

نمی‌توانید پیامک‌های زیادی به مخاطبان بفرستید و انتظار تعامل بالا داشته باشید. این ممکن است گیرندگان را آزار دهد و باعث شود شماره شما را مسدود کنند. بنابراین باید تعداد تبلیغات پیامکی در کمپین‌های بازاریابی رقبا را رصد کنید تا تکرار بهینه را پیدا کنید.

سعی کنید متوجه شوید:

• هر چند وقت یکبار مخاطبان خود را درگیر می‌کنند؟
• آیا الگویی دارند (مثلا روزانه، هفتگی، ماهانه).
• چند پیام تبلیغاتی و تراکنشی ارسال می‌کنند؟
• آیا در تعطیلات یا فصل‌های اوج خرید تبلیغ ارسال می‌کنند.

البته، فقط نباید تکرار کاری باشید که آنها انجام می‌دهند. با این حال، جمع‌آوری این داده‌ها به بهینه‌سازی کمپین‌های شما کمک می‌کند.

۴. پیام‌ها را از نظر بخش‌بندی و شخصی‌سازی بررسی کنید

بخش‌بندی بازاریابی پیامکی و شخصی‌سازی به شما کمک می‌کنند پیامک‌های هدفمند ارسال کنید و تعامل مشتری را افزایش دهید.

سعی کنید پیام‌های پیامکی رقبا را بررسی کنید تا ببینید از چه نوع بخش‌بندی و شخصی‌سازی استفاده می‌کنند. مثلا، آیا از نام کوچک یا نام خانوادگی گیرنده استفاده می‌کنند.

همچنین، بررسی کنید آیا تبلیغات مبتنی بر مکان یا پیشنهادات بر اساس رفتار قبلی (مثلا یادآوری سبد خرید رها شده یا پیشنهاد محصولات) ارسال می‌کنند.

همچنین مهم است ببینید آیا مشتریان خود را به گروه‌هایی مانند اعضای VIP و ثبت‌نام‌های جدید دسته‌بندی می‌کنند.

از نتایج این تحلیل رقابتی استفاده کنید تا ببینید چه نوع بخش‌بندی بهتر است و چگونه می‌توانید کمپین‌های پیامکی خود را شخصی‌سازی کنید.

۵. اهداف کمپین آنها را رصد کنید

سعی کنید هدف هر کمپین بازاریابی پیامکی را متوجه شوید و متداول‌ترین اهداف رقبا را فهرست کنید.

برای این کار، باید فراخوان‌های عمل (CTA)، لینک‌ها، صفحات فرود، پیشنهادات و عناصر مشابه رقبا را بررسی کنید.

وقتی اهداف اصلی آنها را شناسایی کردید، می‌توانید آنها را با توجه به منابع و نیازهای خودتان ارزیابی کنید، سپس اهداف SMART برای کمپین‌های پیامکی خود تعریف کنید.

۶. رعایت مقررات توسط آنها را ردیابی کنید

رعایت مقررات در بازاریابی پیامکی حیاتی است. اگر مقررات محلی و بین‌المللی را رعایت نکنید، ممکن است با جریمه‌های قانونی مواجه شوید.

به عنوان مثال، برخی مقررات شما را ملزم می‌کنند قبل از ارسال پیام‌های تبلیغاتی رضایت صریح بگیرید.

تحلیل کمپین پیامکی رقبا راه عالی برای دیدن نحوه مدیریت این مقررات توسط رقبایتان است.

می‌توانید ارزیابی کنید آیا رقبا:

• کمپین‌های اپت‌این اجرا می‌کنند
• گزینه‌های لغو اشتراک را شامل می‌شوند
• محدودیت‌های طول پیامک و زمان‌بندی را رعایت می‌کنند

۷. صفحات فرود و تجربه پس از کلیک آنها را تحلیل کنید

بسیاری از پیام‌های تبلیغاتی و تراکنشی گیرندگان را به صفحات فرود هدایت می‌کنند و از آنها می‌خواهند کاری انجام دهند.

در تحلیل رقابتی خود، سعی کنید عملکرد صفحات فرود رقبا و نرخ کلیک آنها را بررسی کنید.

ایده خوبی است سرعت بارگذاری صفحات آنها را تحلیل کنید و با مال خودتان مقایسه کنید. همچنین صفحات آنها را از نظر طراحی و سازگاری با موبایل تحلیل کنید.

عبارت‌بندی فراخوان عمل آنها هم مهم است. مثلا “خرید” و “ثبت‌نام” رایج هستند. می‌توانید عبارات خلاقانه‌تری بیندیشید، اما مطمئن شوید فراخوان عمل به اندازه کافی واضح باشد.

علاوه بر این، بررسی کنید آیا استفاده می‌کنند از:

• لینک‌های کوتاه برنددار: URL‌های سفارشی که هویت برند را تقویت می‌کنند.

• کوتاه‌کننده‌های شخص ثالث: ابزارهای عمومی مانند Bit.ly.

• پارامترهای UTM: لینک‌های قابل ردیابی برای تحلیل عملکرد کمپین.

سعی کنید از تجربه رقبا برای بهینه‌سازی صفحات فرود، لینک‌ها و فراخوان‌های عمل خود استفاده کنید تا رضایت مشتری را افزایش دهید و فروش را تقویت کنید.

۸. در جریان روندها باشید

روندهای بازاریابی به سرعت تغییر می‌کنند و بازاریابی پیامکی هم استثنا نیست. اگر به‌روز نباشید، نرخ تعامل شما ممکن است کاهش یابد و مشتریانتان به سمت برندهای دیگر بروند.

بنابراین سعی کنید رقبا را تحلیل کنید تا ببینید:

• پذیرش فناوری‌های جدید مانند شخصی‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی و پیام‌رسانی رسانه‌ای غنی مانند RCS.
• تبلیغات متقابل با کانال‌های اجتماعی.
• ارائه خدمات مشتری از طریق پیامک.

سعی کنید جلوتر از این روندها باشید و در بازاریابی پیامکی از رقبایتان پیشی بگیرید.

۹. شناسه فرستنده و استفاده از لینک‌های کوتاه آنها را ردیابی کنید

می‌توانید از شناسه‌های فرستنده مختلف در کمپین‌های پیامکی خود استفاده کنید. خوب است به کمپین‌های پیامکی رقبا نگاه کنید تا ببینید از چه استفاده می‌کنند.

سپس سعی کنید بین گزینه‌های زیر انتخاب کنید:

• کدهای کوتاه: به یاد ماندنی و اغلب برای بازاریابی انبوه استفاده می‌شوند.

• کدهای بلند: شبیه شماره تلفن استاندارد هستند و برای ارتباط دوطرفه استفاده می‌شوند.

• شناسه‌های حروفی-عددی: نام‌های برند برای اعتماد و شناسایی.

۱۰. پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی آنها را رصد کنید

استفاده از یک کانال بازاریابی واحد رویکرد موثری نیست. شبکه‌های اجتماعی اغلب مکمل بازاریابی پیامکی هستند، بنابراین باید به استراتژی چندکاناله فکر کنید تا بازگشت سرمایه کمپین‌ها را افزایش دهید.

بنابراین سعی کنید فعالیت‌های رقبا را از نظر موارد زیر رصد کنید:

• پست‌هایی که ثبت‌نام پیامکی را تبلیغ می‌کنند.
• بازخورد مشتریان درباره کمپین‌های پیامکی.
• نحوه یکپارچه‌سازی پیامک با مسابقات یا تبلیغات اجتماعی.

از WP SMS برای پیشی گرفتن از رقبا استفاده کنید

تحلیل کمپین‌های پیامکی رقبا فقط قدم اول است. سپس، باید یک استراتژی قوی بر اساس تحقیقات رقابتی خود بسازید و آن را عملی کنید.

البته، به یک ابزار پیامکی همه‌کاره نیاز دارید تا کمپین‌های خود را خودکار کنید و زمان و تلاش مورد نیاز برای بازاریابی پیامکی را کاهش دهید.

باید ابزاری انتخاب کنید که به خوبی با پلتفرم‌های فعلی شما مانند وب‌سایت‌ها، پلتفرم‌های خرید آنلاین و غیره یکپارچه شود.

به عنوان مثال، WP SMS بهترین گزینه برای کسب‌وکارهایی است که از وب‌سایت‌های وردپرسی و پلتفرم‌های خرید آنلاین مانند ووکامرس استفاده می‌کنند.

این افزونه پیامکی همه چیزی که برای ایجاد، خودکارسازی و اصلاح کمپین‌های بازاریابی پیامکی نیاز دارید را بدون زحمت فراهم می‌کند.

با WP SMS، می‌توانید:

• پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده را در مقیاس بزرگ خودکار کنید.

• مخاطبان خود را برای بازاریابی هدفمند بخش‌بندی کنید.

• با وردپرس و سایر پلتفرم‌ها به صورت یکپارچه ادغام شوید.

• سازگاری با مقررات پیامکی مانند GDPR را تضمین کنید.

پس، چرا صبر کنید؟ طرح رایگان WP SMS را امتحان کنید تا قابلیت‌هایش را بررسی کنید، سپس یک بسته پرمیوم انتخاب کنید تا سفر حرفه‌ای بازاریابی پیامکی خود را شروع کنید.

نتیجه‌گیری

تحلیل رقابتی پیامک روش عالی برای بهینه‌سازی استراتژی بازاریابی پیامکی و به حداقل رساندن اشتباهات است. وقتی می‌بینید چه استراتژی‌هایی برای رقبایتان موفق بوده، می‌توانید آنها را تکرار کنید یا حتی اصلاح کنید تا نتایج بهتری بگیرید.

ما نکات متعددی برای تحلیل کمپین‌های بازاریابی پیامکی رقبایتان ارائه کردیم. اگر این نکات را در نظر بگیرید و از ابزاری همه‌کاره مانند WP SMS استفاده کنید، می‌توانید از رقبا پیشی بگیرید و به بازگشت سرمایه بالا در بازاریابی پیامکی دست یابید.

سوالات متداول

آیا تحلیل رقابتی پیامک جواب می‌دهد؟

بله! تحلیل رقابتی پیامک برای هر کمپین بازاریابی پیامکی ضروری است. با استفاده از این رویکرد، می‌توانید اشتباهاتتان را کاهش دهید و استراتژی خود را بهینه کنید.

بهترین ابزار پیامکی برای پیشی گرفتن از رقبا چیست؟

بستگی به پلتفرم‌هایی دارد که در حال حاضر استفاده می‌کنید. اگر از وب‌سایت وردپرسی استفاده می‌کنید، WP SMS بهترین انتخاب برای شماست.

در تحلیل رقابتی پیامک چه مواردی را باید در نظر بگیرید؟

سعی کنید به زبان‌ها، پیشنهادات، شخصی‌سازی، بخش‌بندی و فراخوان‌های عمل آنها توجه کنید.