۱۰ بهترین شیوه بازاریابی پیامکی در سال ۲۰۲۵ + نمونه‌ها

بازاریابی پیامکی هنوز یکی از مقرون‌به‌صرفه‌ترین و موثرترین روش‌های جذب مشتری است. نرخ تبدیل بالایی دارد و برای کسب‌وکارهای هر نوع و اندازه‌ای مناسب است.

البته رقابت به قدری شدید است که نمی‌توانید تنها با ارسال چند پیام تبلیغاتی به موفقیت برسید. شما به یک استراتژی بازاریابی قوی‌تر نیاز دارید تا از رقبای خود پیشی بگیرید.

اگر می‌خواهید بهترین نتایج را در کمپین‌های پیامکی خود کسب کنید، بهتر است این مقاله را بخوانید. در اینجا ۱۰ بهترین شیوه بازاریابی پیامکی را فهرست کرده‌ایم که می‌تواند در سال ۲۰۲۵ به شما کمک کند.

همچنین اگر سوالات بیشتری درباره بازاریابی پیامکی دارید، می‌توانید با ما در WP SMS تماس بگیرید تا راهنمایی دریافت کنید.

بازاریابی پیامکی چیست؟

بازاریابی پیامکی به معنای تبلیغ محصولات شما از طریق پیام‌های متنی است. به عبارت دیگر، شما باید پیام‌های تبلیغاتی، هشدارها، اعلان‌ها و غیره را از طریق پیام کوتاه ارسال کنید.

این یک روش بسیار موثر برای دسترسی به مشتریان بالقوه است. پیامک ماهیت شخصی دارد و به همین دلیل حدود ۸۰ درصد مشتریان علاقه‌مند به دریافت پیام‌های متنی هستند.

بازاریابی پیامکی یکی از مستقیم‌ترین روش‌ها برای برقراری ارتباط لحظه‌ای با مخاطبان شماست. بنابراین داشتن یک استراتژی قوی بازاریابی پیامکی برای کسب‌وکار شما ضروری است.

مزایای بازاریابی پیامکی

در اینجا مزایای استفاده از بهترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی در کمپین‌های تبلیغاتی شما آمده است:

1. نرخ باز شدن بالا

پیام‌های کوتاه نرخ باز شدن حدود ۹۸ درصد دارند. بنابراین می‌توانید مطمئن باشید که پیام شما توسط اکثر گیرندگان خوانده خواهد شد.

2. تحویل فوری

مخاطبان شما پیام‌های متنی را فورا دریافت می‌کنند. در نتیجه، کمپین‌های بازاریابی پیامکی برای تبلیغات حساس به زمان ایده‌آل هستند.

3. شخصی‌سازی

پیام‌های شخصی‌سازی شده در بازاریابی پیامکی می‌توانند تعامل و وفاداری مشتری را افزایش دهند.

4. مقرون‌به‌صرفه

شیوه‌های بازاریابی پیامکی نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی نسبتا ارزان هستند.

5. نرخ تبدیل بالا

میانگین نرخ تبدیل کمپین‌های بازاریابی پیامکی بین ۲۰ تا ۳۰ درصد است. این رقم نسبت به سایر کانال‌های بازاریابی قابل قبول است.

همان‌طور که می‌بینید، بازاریابی پیامکی یک کانال قابل اعتماد و مقرون‌به‌صرفه برای جذب مشتری و افزایش فروش است.

۱۰ شیوه برتر بازاریابی پیامکی در سال ۲۰۲۵ + نمونه‌ها

حالا بیایید برخی از موثرترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی را بررسی کنیم که در سال ۲۰۲۵ به کسب‌وکار شما کمک خواهند کرد.

شیوه ۱: شناخت و بخش‌بندی مخاطبان

اولین قدم در مسیر بازاریابی پیامکی، شناخت مخاطبان شماست. سپس باید آن‌ها را بر اساس معیارهای مشخصی به گروه‌های مختلف تقسیم کنید. در واقع، باید بدانید مشتریان بالقوه شما دقیقا چه کسانی هستند.

شما باید مخاطبان خود را بر اساس موارد زیر بخش‌بندی کنید:

• جمعیت‌شناسی: سن، جنسیت، موقعیت مکانی، درآمد، سطح تحصیلات.

• رفتار: سابقه خرید، رفتار مرور، رها کردن سبد خرید، وضعیت وفاداری.

• علایق: ترجیحات محصول، سرگرمی‌ها، سبک زندگی.

• تعامل: نرخ باز شدن پیامک، نرخ کلیک، نرخ پاسخ‌دهی.

به این ترتیب، می‌توانید پیام‌های تبلیغاتی هدفمند به هر گروه خاص ارسال کنید. این پیام‌ها احتمال بیشتری دارد که با گیرندگان شما هم‌خوانی داشته باشند.

نمونه‌هایی از بخش‌بندی

در اینجا برخی نمونه‌های بخش‌بندی مختص صنایع مختلف آمده است:

• فروشگاه آنلاین: می‌توانید مشتریان را بر اساس سابقه خرید (خریداران مکرر، خریداران یکباره، مشتریان با ارزش بالا) بخش‌بندی کنید. سپس می‌توانید تبلیغات هدفمند یا پیشنهادات محصول ارائه دهید.

• رستوران: بهتر است مشتریان را بر اساس ترجیحات غذایی (گیاهخوار، بدون گلوتن، علاقه‌مند به غذای تند) بخش‌بندی کنید. به این ترتیب می‌توانید منوی هدفمند یا پیشنهادات ویژه ارسال کنید.

• باشگاه ورزشی: باید مشتریان را بر اساس اهداف تناسب اندام (کاهش وزن، عضله‌سازی، انعطاف‌پذیری) بخش‌بندی کنید. به این ترتیب می‌توانید برنامه‌های تمرینی مرتبط یا پیشنهاد کلاس برای هر بخش ارائه دهید.

شیوه ۲: شخصی‌سازی پیام‌ها

شخصی‌سازی کلید دستیابی به نرخ تعامل بالاتر و ایجاد وفاداری قوی مشتری است. ثابت شده که استفاده از نام مشتری در پیام متنی نرخ تعامل را افزایش می‌دهد، زیرا سطح مشخصی از صمیمیت را نشان می‌دهد.

البته اگر می‌خواهید از رقبای خود پیشی بگیرید، باید فراتر از این قاعده ساده شخصی‌سازی در کمپین بازاریابی پیامکی خود بروید.

در اینجا برخی شیوه‌های دیگر شخصی‌سازی در بازاریابی پیامکی آمده است:

• استفاده از سابقه خرید: محصولات را بر اساس خریدهای گذشته هر مشتری پیشنهاد دهید، که نشان می‌دهد برای انتخاب‌های آن‌ها ارزش قائل هستید.

• توجه به ترجیحات: علایق و ترجیحات مشتری مهم هستند. می‌توانید بر اساس خواسته‌های آن‌ها محصولات پیشنهاد دهید.

• استفاده از داده‌های تولد و سالگرد: پیام‌های تبریک شخصی‌سازی شده و پیشنهادات ویژه در مناسبت‌های خاص ارسال کنید.

• محتوای پویا: از پلتفرم‌های پیامکی استفاده کنید که شخصی‌سازی لحظه‌ای ارائه می‌دهند.

نمونه‌های شخصی‌سازی

• فروشگاه آنلاین:

• رستوران:

• باشگاه ورزشی:

شیوه ۳: بهینه‌سازی زمان‌بندی و تکرار

باید به زمان‌بندی و تکرار پیام‌های پیامکی خود توجه ویژه‌ای داشته باشید. به یاد داشته باشید که اگر پیامک‌ها را به موقع ارسال نکنید یا تعداد زیادی پیام بفرستید، ممکن است مشتریان از دست شما ناراحت شوند.

بنابراین به جای آزار دادن آن‌ها با سیلی از پیام‌ها، سعی کنید بهترین زمان و تکرار را برای ارسال پیام‌های متنی خود پیدا کنید.

اگرچه فرمول مشخصی برای بهترین زمان ارسال پیامک وجود ندارد، ساعت ۱۲ ظهر و ۸ شب به عنوان بهترین زمان برای حداکثر بازدید در نظر گرفته می‌شوند.

البته ملاحظات منطقه زمانی نیز مهم هستند. همچنین می‌توانید بیشتر مطالعه کنید تا زمان‌بندی و تکرار بهینه را بر اساس صنعت و منطقه زمانی خود بیابید. یک روش موثر استفاده از تست A/B برای رسیدن به بهترین بازه زمانی برای کمپین‌های بازاریابی پیامکی است.

نمونه‌هایی از زمان‌بندی و تکرار

• برنامه‌ریزی رویداد: می‌توانید یادآوری‌ها را یک هفته، یک روز و یک ساعت قبل از رویداد ارسال کنید. همچنین پیشنهادهای لحظه آخری بلیت برای افزایش حضور را در نظر بگیرید.

• بهداشت و درمان: بهتر است یادآوری قرار ملاقات، هشدارهای تمدید نسخه دارو و نکات سلامتی را در فواصل زمانی مشخص ارسال کنید.

شیوه ۴: نوشتن پیام‌های واضح و جذاب

همان‌طور که می‌دانید، محتوا پادشاه است! باید به محتوای پیام‌های خود توجه ویژه‌ای داشته باشید و از وضوح، اختصار و ایجاد حس فوریت یا تمایل اطمینان حاصل کنید.

همچنین می‌توانید یک سوال به عنوان فراخوان عمل بنویسید و از مخاطب بخواهید پاسخ بدهد. سعی کنید مزایای پیشنهاد خود را برجسته کنید و آن‌ها را به پاسخ‌دهی تشویق نمایید. استفاده از حس شوخ‌طبعی در پیام‌ها برای صمیمی‌تر کردن مکالمه مفید است.

به یاد داشته باشید که از تبلیغاتی بودن بیش از حد اجتناب کنید، زیرا اعتماد مخاطبان خود را از دست خواهید داد.

نمونه‌هایی از پیام‌های جذاب

• درخواست اطلاعات بیشتر:

• حس فوریت:

شیوه ۵: قرار دادن فراخوان عمل قوی (CTA)

فراخوان عمل مهم‌ترین بخش پیام متنی شماست. به یاد داشته باشید که باید یک فراخوان عمل کوتاه اما تشویق‌کننده قرار دهید تا مشتریان واکنش نشان دهند.

در واقع، پیام شما باید یک جمله عمل‌گرا با فراخوان عمل واضح مانند «همین الان خرید کنید!» باشد. البته خلاقیت در این زمینه اهمیت بسیار زیادی دارد.

نمونه‌هایی از فراخوان‌های عمل جذاب در کمپین‌های بازاریابی پیامکی

• فروشگاه آنلاین:

• برنامه‌ریزی رویداد:

• فست‌فود:

لازم به ذکر است که می‌توانید از برخی ویژگی‌ها برای برجسته‌تر کردن فراخوان عمل استفاده کنید. به عنوان مثال، تغییر رنگ، بولد کردن و استفاده از افعال عملی قوی مانند «بیشتر بدانید» و «همین الان خرید کنید».

شیوه ۶: استفاده از پیامک برای پشتیبانی مشتری

پیامک یک کانال موثر برای پشتیبانی مشتری است. شما می‌توانید با ارائه پاسخ‌های به‌موقع و مفید به درخواست‌های مشتری، تجربه مشتری را بهبود بخشیده و وفاداری به برند خود را افزایش دهید.

این بهترین راه برای حل سریع و کارآمد مشکلات است، پس فراموش نکنید از این شیوه بازاریابی پیامکی استفاده کنید.

نمونه‌هایی از پشتیبانی مشتری با پیامک

فرض کنید یک شرکت هواپیمایی دارید و می‌خواهید از طریق پیام متنی پشتیبانی مشتری ارائه دهید. در اینجا چند نمونه آمده است:

• به‌روزرسانی وضعیت پرواز:

• تحویل بار:

• پشتیبانی مشتری:

شیوه ۷: اطمینان از رعایت مقررات

باید مطمئن شوید که کمپین‌های بازاریابی پیامکی شما با مقرراتی مانند TCPA، CTIA، GDPR و CCPA مطابقت دارند. در غیر این صورت، با جریمه‌ها یا خسارات مالی بزرگی مواجه خواهید شد.

نمونه‌هایی از عدم رعایت مقررات

• ارسال پیامک بدون رضایت صریح.
• نادیده گرفتن درخواست‌های لغو اشتراک.
• استفاده از شماره‌گیر خودکار بدون رضایت مناسب.
• عدم رعایت مقررات حریم خصوصی داده‌ها.

اگر مقررات را رعایت نکنید، تمام تلاش‌های شما برای اجرای یک کمپین موفق بازاریابی پیامکی با بهترین شیوه‌ها به شکست منجر خواهد شد. WP SMS یکی از قابل اعتمادترین افزونه‌های پیامکی وردپرس در این زمینه است. این ابزار در پشتیبانی از مقرراتی مانند GDPR بی‌نظیر است.

شیوه ۸: ادغام بهترین شیوه‌های پیامکی با سایر کانال‌های بازاریابی

باید به یکپارچه‌سازی بین‌کانالی بین بازاریابی پیامکی و سایر کانال‌های تبلیغاتی فکر کنید.

به یاد داشته باشید که باید انسجام خود را در تمام پلتفرم‌ها نشان دهید. بنابراین اگر شیوه‌های بازاریابی پیامکی شما با سایر کانال‌ها هماهنگ نباشد، نتایج قابل قبولی نخواهید گرفت.

سعی کنید از یک سبک و لحن یکسان در تمام کانال‌ها مانند پیامک، ایمیل، وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.

نمونه‌هایی از ادغام پیامک با سایر کانال‌ها

• خرده‌فروشی: وقتی محصولی را از طریق ایمیل معرفی می‌کنید، بهتر است یک پیامک با کد تخفیف محدود به زمان هم ارسال کنید.

• رستوران: یک آیتم منوی جدید را در اینستاگرام پست کنید و فورا تخفیف ویژه برای سفارش‌های زودهنگام را از طریق پیامک ارائه دهید.

شیوه ۹: استفاده از ابزارهای اتوماسیون

اتوماسیون اکنون برای تمام کانال‌های بازاریابی ضروری است و پیامک نیز از این قاعده مستثنا نیست. با استفاده از ابزارهای اتوماسیون برای کارهای تکراری، می‌توانید:

• در زمان صرفه‌جویی کنید
• خطاها را کاهش دهید
• بر کارهای استراتژیک تمرکز کنید
• تجربه مشتری را بهبود بخشید
• هزینه‌ها را کاهش دهید

به عنوان مثال، می‌توانید از ابزارهای اتوماسیون پیامکی برای خودکارسازی یادآوری رویدادها به جای ارسال دستی پیام‌های متنی استفاده کنید. می‌توانید از ابزارهایی مانند WP SMS برای خودکارسازی کمپین‌های بازاریابی پیام متنی خود استفاده کنید.

شیوه ۱۰: نظارت و تحلیل عملکرد بهترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی

و در نهایت، باید عملکرد شیوه‌های پیامکی خود را رصد کنید تا بتوانید تبلیغات پیام متنی آینده خود را بهینه‌سازی نمایید.

در اینجا شاخص‌های کلیدی که باید رصد کنید آمده‌اند:

• نرخ تحویل: درصد پیام‌هایی که با موفقیت تحویل داده شده‌اند.

• نرخ کلیک (CTR): درصد گیرندگانی که روی لینک موجود در پیام کلیک کرده‌اند.

• نرخ تبدیل: درصد گیرندگانی که اقدام مورد نظر (مانند خرید، ثبت‌نام) را انجام داده‌اند.

• نرخ لغو اشتراک: درصد گیرندگانی که اشتراک خود را لغو کرده‌اند.

• بازگشت سرمایه (ROI): سودآوری کلی کمپین شما.

می‌توانید از ابزارهای تحلیل پیامکی مانند EZ Texting، TxtCart و GetResponse کمک بگیرید.

۳ سرویس برتر بازاریابی پیامکی

در اینجا ۳ سرویس برتر برای اجرای بهترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی در سال ۲۰۲۵ آمده‌اند:

سرویس ۱: WP SMS

WP SMS یک افزونه وردپرسی است که راه‌حل‌های متنوع بازاریابی پیامکی برای وب‌سایت‌های وردپرسی ارائه می‌دهد.

این افزونه تمام درگاه‌های معروف پیامکی را پشتیبانی می‌کند و ویژگی‌هایی مانند ارسال پیامک انبوه، زمان‌بندی و مدیریت مشترکان ارائه می‌دهد.

با استفاده از این ابزار، می‌توانید به راحتی مستقیما از پیشخوان وب‌سایت خود به مشتریان پیامک ارسال کنید.

مزایای WP SMS

1. ادغام با وردپرس
2. استفاده آسان برای صاحبان سایت وردپرسی
3. پشتیبانی از چندین درگاه پیامکی

معایب WP SMS

1. محدود به کاربران وردپرس

سرویس ۲: EZ Texting

EZ Texting یک پلتفرم بازاریابی پیامکی با رابط کاربری آسان است. این پلتفرم به طور خاص برای کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط طراحی شده است.

این ابزار زمان‌بندی پیام متنی، کمپین‌های کلمه کلیدی و مدیریت مخاطبان را ارائه می‌دهد. همچنین می‌تواند با برنامه‌های محبوبی مانند Mailchimp و Zapier ادغام شود.

مزایای EZ Texting

1. رابط کاربری آسان
2. قیمت مناسب
3. پشتیبانی مشتری خوب

معایب EZ Texting

1. گزینه‌های سفارشی‌سازی محدود
2. ممکن است برای شرکت‌های بسیار بزرگ مناسب نباشد

سرویس ۳: TextMagic

TextMagic نیز یک سرویس بازاریابی پیامکی همه‌کاره است. این سرویس به کسب‌وکارها امکان ارسال اعلان‌ها، هشدارها، یادآوری‌ها و پیام‌های بازاریابی را می‌دهد.

مزایای TextMagic

1. راه‌اندازی و استفاده آسان
2. قیمت رقابتی
3. تحویل قابل اعتماد

معایب TextMagic

1. ویژگی‌های پیشرفته محدود
2. گزارش‌دهی پایه در مقایسه با برخی رقبا

نتیجه‌گیری

بازاریابی پیامکی هنوز یکی از موثرترین کانال‌ها برای دسترسی به مشتریان جدید و افزایش فروش است. ما بهترین شیوه‌های بازاریابی پیامکی در سال ۲۰۲۵ را معرفی کردیم تا به شما کمک کنیم بهترین نتیجه ممکن را بگیرید. با وجود سادگی شیوه‌های بازاریابی پیامکی، این حوزه رقابت بسیار شدیدی دارد. سعی کنید از بهترین ابزارها استفاده کنید تا از رقبای خود پیشی بگیرید و هویت برند خود را در این کانال بسازید.

ما در WP SMS آماده‌ایم در این زمینه به شما کمک کنیم. دمو ما را امتحان کنید تا با تمام ویژگی‌ها آشنا شوید و بازاریابی محصولات خود را با پیامک آغاز نمایید.

سوالات متداول

نمونه‌ای از بازاریابی پیامکی چیست؟

می‌توانید پیشنهادات تبلیغاتی یا تخفیف به مشتریان ارسال کنید. به عنوان مثال، «با کد SAVE20، ۲۰ درصد تخفیف خرید بعدی خود را دریافت کنید!»

یک شیوه خوب در بازاریابی پیامکی کدام است؟

شخصی‌سازی پیام‌ها یکی از بهترین شیوه‌ها در بازاریابی پیامکی است. به عنوان مثال، گیرنده را با نام صدا بزنید. همچنین پیام متنی را بر اساس ترجیحات و علایق خاص مشتری بنویسید.

آیا بازاریابی پیامکی در حال رشد است؟

بله! اگرچه کانال‌های دیگری مانند شبکه‌های اجتماعی وجود دارند، انتظار می‌رود بازاریابی پیامکی همچنان به رشد خود ادامه دهد.