۱۰ بهترین شیوه زمانبندی پیامک که باید در سال ۲۰۲۵ بدانید
زمانبندی کمپینهای پیامکی میتواند نرخ تعامل را بهبود بخشد. بهترین شیوههای زمانبندی پیامک را برای بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش بیاموزید.
تصور کنید یک پیام تبلیغاتی دیروقت شب دریافت کنید. چه میکنید؟ احتمالاً فرستنده را مسدود خواهید کرد. بهترین شیوههای زمانبندی پیامک به شما کمک میکنند از این مشکلات جلوگیری کنید و پیامهای متنی خود را در ساعات اوج برای حداکثر نمایش ارسال کنید.
در این مطلب، درباره راههایی بحث خواهیم کرد که میتوانید ROI بازاریابی پیامکی خود را با استفاده از زمانبندی دقیق به حداکثر برسانید. همچنین ویژگیهای زمانبندی، تکرار و خودکارسازی WP SMS را توضیح خواهیم داد.
چرا زمانبندی در بازاریابی پیامکی مهم است؟
ابتدا اهمیت زمانبندی موثر پیامک در بهبود عملکرد کمپینهای بازاریابی را بررسی کنیم.
دلایل اهمیت آن:
- افزایش تعامل: وقتی مخاطب پیام بهموقع دریافت کند، احتمال باز کردن آن بسیار بالاست.
- جلوگیری از انصراف: اجتناب از زمانهای نامناسب، لغو اشتراکها را کاهش داده و اعتماد مشتری را حفظ میکند.
- بهینهسازی فرآیندها: پیامکهای زمانبندی شده به خودکارسازی گردشکار و کاهش تلاشهای دستی کمک میکنند.
- کاهش غیبتها: یادآوریها و بهروزرسانیهای زمانبندی شده به طور قابل توجهی غیبتها را کاهش میدهند.
- بهبود تجربه مشتری: پیامهای بهموقع رضایت مشتری را افزایش میدهند.
۱۰ بهترین شیوه زمانبندی پیامک در سال ۲۰۲۵
نکاتی برای زمانبندی کمپینهای پیامکی:
۱. منطقه زمانی مخاطبان خود را بشناسید
اگر کمپین پیامکی بینالمللی اجرا میکنید، باید منطقه زمانی مخاطبان هدف را در نظر بگیرید.
نکات:
- مخاطبان را بر اساس مکان بخشبندی کنید.
- مناطق زمانی مربوطه را رعایت کنید.
- ساعات بیداری و فعال در مقصدها را در نظر بگیرید.
- تعطیلات منطقهای و ملی را در نظر بگیرید.
۲. مقررات منطقهای را رعایت کنید
کشورهای مختلف قوانین خاصی درباره حفاظت از دادهها دارند.
باید با قانون حمایت از مصرفکننده تلفنی (TCPA) در آمریکا و مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) در اتحادیه اروپا مطابقت داشته باشید.
بنابراین قبل از زمانبندی پیامکهای تبلیغاتی، کمپینهای اشتراکگذاری اجرا کنید. ارائه گزینه انصراف آسان نیز برای احترام به حریم خصوصی دریافتکنندگان ضروری است.
۳. بر اساس ساعات اوج تعامل زمانبندی کنید
باید پیامها را زمانی ارسال کنید که مخاطب بیشترین احتمال خواندن و اقدام را دارد.
البته فرمول خاصی برای یافتن بهترین زمان ارسال پیامک وجود ندارد. این به عوامل زیادی بستگی دارد:
- صنعت: صنایع مختلف ساعات اوج متفاوتی دارند. مثلاً رستورانها میتوانند پیشنهادات لحظه آخری را دقایقی قبل از ناهار یا شام ارسال کنند.
- مکان: مردم مناطق مختلف رفتارهای متفاوتی دارند.
- تعاملات قبلی: میتوانید دادهها را از رفتار مشتریان جمعآوری کنید.
بازههای زمانی مناسب:
- ظهر: بیشتر مردم فرصتی برای بررسی پیامها دارند.
- ۲ بعدازظهر: کمی بعد از ساعت اوج روز، پیام شما متمایز میشود.
- ۶ تا ۸ شب: نظرسنجیها نشان میدهند مردم در این ساعات بیشتر با گوشی خود فعال هستند.
۴. از ارسال بیش از حد خودداری کنید
علاوه بر زمان ارسال، به تعداد پیامکهای تبلیغاتی نیز توجه کنید.
اگر پیامهای زیادی ارسال کنید، مشتریان ممکن است ناامید شده و از لیست پیامکی شما خارج شوند. هفتهای ۱ تا ۲ پیام کافی است.
۵. از خودکارسازی برای پیامهای بهموقع استفاده کنید
خوشبختانه ابزارهای خودکارسازی زیادی برای کمپینهای پیامکی وجود دارد. این ابزارها به شما کمک میکنند رویدادها را بر اساس اقدامات مشتری تعریف کنید.
مثلاً وقتی سبد خرید را رها میکنند، این ابزارها یادآوریهایی ارسال میکنند.
۶. پیامها را شخصیسازی کنید
پیامرسانی سرد نرخ تعامل بالایی ندارد. اگر میخواهید فروش را افزایش دهید، باید در سطح شخصی با مخاطبان ارتباط برقرار کنید. شخصیسازی تعامل را بهبود میبخشد و مخاطبان را به برند شما وفادار میکند.
۷. آزمایش و بهینهسازی کنید
تست A/B یکی از بهترین شیوههای زمانبندی پیامک است. میتوانید یک پیام واحد را در زمانهای مختلف آزمایش کرده و نتایج را مقایسه کنید.
۸. اولویت فوریت و ارتباط
استراتژی زمانبندی شما باید با زبان فوریتمحور ترکیب شود. از عبارات حساس به زمان مانند “پیشنهاد محدود” یا “تا ۲۴ ساعت معتبر” استفاده کنید.
۹. نظارت و تنظیم لحظهای
استراتژی زمانبندی شما نباید سفت و سخت باشد. باید برای رویدادها یا روندهای غیرمنتظره آماده باشید:
- از تحلیلها برای پیگیری عملکرد استفاده کنید.
- زمانبندیها را بر اساس روندهای تعامل بهینه کنید.
- در بحرانها یا شرایط حساس، کمپینها را لغو یا تغییر دهید.
۱۰. از ابزارهای زمانبندی پیامک استفاده کنید
از ابزارهای زمانبندی و خودکارسازی با امکانات پیشرفته استفاده کنید:
- پشتیبانی چندمنطقه زمانی
- خودکارسازی و بهینهسازی مبتنی بر هوش مصنوعی
- بخشبندی
- یکپارچگی با CRM و نرمافزار بازاریابی ایمیلی
به دنبال ابزار زمانبندی برای کمپینهای پیامکی هستید؟
حالا که اهمیت زمانبندی کمپینهای پیامکی را میدانید، بهتر است ابزاری انتخاب کنید که امکانات زمانبندی پیشرفته پشتیبانی کند.
یکی از بهترین افزونههای پیامکی برای وردپرس WP SMS است. به شما اجازه میدهد پیامهای متنی زمانبندی شده را مستقیماً از سایت وردپرسی خود از طریق بیش از ۳۵۰ درگاه پیامکی ارسال کنید.
با سایر پلتفرمهای بازاریابی دیجیتال و ابزارهای CRM به خوبی یکپارچه میشود و گردشکار شما را سادهتر میکند.
ارسال آسان انواع پیامهای تبلیغاتی و تراکنشی با حداقل کارهای دستی را فراهم میکند.
نتیجهگیری
زمانبندی عامل حیاتی در موفقیت کمپینهای بازاریابی پیامکی است. با رشد حجم کمپینها، نمیتوانید برای ارسال پیامک در زمان مناسب به کارهای دستی تکیه کنید.
WP SMS یکی از بهترین ابزارهای پیامکی است که امکانات زمانبندی و تکرار پیشرفته ارائه میدهد. اگر بهترین شیوههای زمانبندی پیامک را با WP SMS دنبال کنید، میتوانید انتظار نرخ تعامل بالایی داشته باشید.
WP SMS میتواند پیامک را برای مخاطبان جهانی زمانبندی کند. دمو را امتحان کنید تا قابلیتهای آن را کشف کنید، سپس پکیج قیمتی را انتخاب کنید.
سوالات متداول
چگونه پیامکها را زمانبندی کنیم؟
ابتدا به پلتفرم بازاریابی پیامکی نیاز دارید که از زمانبندی، خودکارسازی و بخشبندی پشتیبانی کند. سپس مخاطبان خود را تعریف و بر اساس دموگرافی، رفتار یا ترجیحات بخشبندی کنید. در نهایت بهترین زمان ارسال را تعیین کنید.
بهترین شیوههای بازاریابی پیامکی چیست؟
- دریافت مجوز
- کوتاه و واضح نگه دارید
- پیامها را شخصیسازی کنید
- زمانبندی مهم است
- CTA بگنجانید
- زمانبندی پیامک را هوشمندانه استفاده کنید
- نظارت و بهینهسازی کنید
- قوانین انطباق را رعایت کنید
بهترین زمان ارسال پیامک چه زمانی است؟
بهترین زمان به مخاطب شما بستگی دارد، اما راهنمای کلی:
پیامهای تجاری: روزهای هفته (سهشنبه تا پنجشنبه)، ۱۰ صبح تا ۲ بعدازظهر.
پیشنهادات تبلیغاتی: اواخر صبح (۱۰ صبح تا ۱۲ ظهر) یا اوایل عصر (۵ تا ۷ عصر).
یادآوری نوبت: ۲۴ ساعت قبل یا در همان روز حداقل ۲ ساعت قبل.
معاملات تجارت الکترونیک: حوالی ظهر یا بعد از ساعات کاری (۶ تا ۸ شب).
همچنین از ارسال پیام دیروقت شب (۹ شب تا ۸ صبح) یا خیلی زود صبح خودداری کنید.