الدليل الشامل للتسويق المحلي عبر الرسائل النصية لنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة
هل تبحث عن أفضل طريقة إعلان للأعمال المحلية؟ تعلم كيفية استخدام التسويق المحلي عبر الرسائل النصية للشركات الصغيرة وأتمتة حملاتك.
تعلم كيفية الاستفادة من التسويق المحلي عبر الرسائل النصية للشركات الصغيرة.
لا تستطيع الشركات الصغيرة التفوق على المتاجر الإلكترونية الكبيرة أو العمل مع المؤثرين الكبار للإعلان عن منتجاتها/خدماتها.
عليها التركيز على النمو المحلي قبل التفكير في النمو على المستوى الوطني أو الدولي. السؤال هو كيف يمكنها الوصول إلى الناس المحليين لزيادة مبيعاتها وبناء مجتمع من العملاء.
هنا يأتي دور التسويق عبر الرسائل النصية. تتيح الرسائل النصية للشركات الصغيرة والمتوسطة إرسال رسائل ترويجية ومعاملاتية تلقائياً للحفاظ على تفاعل العملاء وتقديم خدمة العملاء.
في هذا المقال، سنشرح كيف يمكنك أتمتة حملات التسويق المحلي عبر الرسائل النصية بدون برمجة أو إنفاق مفرط.
ما هو التسويق المحلي عبر الرسائل النصية؟
التسويق المحلي عبر الرسائل النصية يتعلق باستهداف العملاء المحليين بدقة وإرسال رسائل ذات صلة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك أو أحداثك.
يختلف قليلاً عن التسويق التقليدي عبر الرسائل النصية لأنه مستهدف جغرافياً. كذلك، عادة ما يكون التواصل المحلي مدفوعاً بالمجتمع لبناء علاقات مع الناس في محيطك.
في حملات التسويق المحلي، التخصيص والصلة أهم بكثير من عدد الرسائل.
لفهم الغرض من التسويق المحلي للشركات الصغيرة والمتوسطة:
- إذا كان لديك مقهى، يمكنك إرسال رسالة للعملاء عن عرض “اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجاناً” على اللاتيه.
- يمكن لصالون استخدام الرسائل النصية لتذكير العملاء بموعد قادم أو إرسال عرض ترويجي بخصم.
لماذا تحتاج الشركات الصغيرة للتسويق عبر الرسائل النصية؟
لنكن صريحين: لا يمكنك المنافسة عبر الإنترنت مع العلامات التجارية العالمية. ميزانيات إعلاناتهم أكبر من حجم عملك.
لحسن الحظ، يمكن أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية عاملاً مغيّراً للعبة. الرسائل النصية هي أكثر قنوات الاتصال مباشرة وشخصية وتشعر بالحميمية.
مقارنة بالبريد الإلكتروني أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، تبدو الرسائل النصية أكثر إنسانية والتفاعل فوري تقريباً.
ابنِ استراتيجية لحملات الرسائل النصية المحلية: دليل خطوة بخطوة
الخطوة 1: حدد أهداف SMART
لا يمكنك البدء في إرسال الرسائل بدون معرفة ما تريد تحقيقه.
أهدافك يجب أن تكون:
- محددة
- قابلة للقياس
- قابلة للتحقيق
- ذات صلة
- محددة بالوقت
الخطوة 2: اشترِ حزمة من بوابة رسائل نصية صالحة
بوابة الرسائل النصية تربط نظامك بشركات الاتصالات. عندما تريد تشغيل حملة رسائل نصية، تحتاج لبوابة موثوقة لضمان تسليم رسائلك بشكل صحيح.
الخطوة 3: اختر منصة رسائل نصية
يمكنك استخدام منصة مثل WP SMS التي تربط نظامك ببوابة الرسائل النصية.
إليك بعض ميزاتها:
- الأتمتة
- الجدولة
- المحتوى الديناميكي
- التقسيم
- المصادقة الثنائية
- المراسلة ثنائية الاتجاه
- الرسائل الجماعية
- اشتراك النشرة الإخبارية
الخطوة 4: أضف قائمة جهات اتصال مستهدفة
يمكنك الحصول على موافقتهم عبر حملات الاشتراك بعدة طرق:
- نماذج على صفحتك الرئيسية
- مربعات اختيار في صفحات الدفع
- رموز QR
- أوراق تسجيل في متجرك
علاوة على ذلك، من الأفضل تقسيم مشتركيك حتى تتمكن من إرسال رسائل مخصصة.
الخطوة 5: أضف التكاملات
يمكن لـ WP SMS التكامل مع WooCommerce وGravityForms وContact Form 7 وElementor وأدوات أخرى كثيرة.
الخطوة 6: حدد المحفزات للأتمتة
تتيح لك تحديد إجراءات أو أحداث رئيسية على موقعك تحفز الأداة لإرسال رسائل محددة.
الخطوة 7: أنشئ قوالب رسائل نصية مخصصة
يمكنك استخدام عناصر ديناميكية مثل %first_name% و*%date%*.
الخطوة 8: اختبر، شغّل، وحسّن
قبل إرسال رسائلك لجمهورك، عليك اختبار المنصة والتأكد من تسليم الرسائل بالتنسيق الصحيح.
نصائح لحملة ناجحة لنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة
- اجعل الرسائل قصيرة: من الجيد إبقاء رسائلك تحت 160 حرفاً.
- استخدم اختبارات A/B: يمكنك استخدام اختبار A/B لإيجاد أفضل نسخة.
- أرسل طلبات تقييم: استخدم الرسائل النصية لسؤال عملائك عن آرائهم.
- وفّر خيار إلغاء الاشتراك: احترم خيارهم وطبّق طلبات الإلغاء فوراً. وإلا قد تنتهك لوائح مثل GDPR وTCPA.
- اجعل نصك أكثر جاذبية: استخدم عناصر مثل الصور المتحركة والرموز التعبيرية.
- استخدم مختصرات الروابط: WP SMS تتكامل مع أدوات مثل Bit.ly.
- استخدم الترويج المتبادل: ادمج الرسائل النصية مع قنوات أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
أمثلة على رسائل نصية للشركات الصغيرة
1. متجر تجزئة: عرض محدود الوقت
مرحباً جينا! مجموعتنا الخريفية وصلت 🍂 زورينا اليوم في متجر الشارع الرئيسي واحصلي على خصم 20% على أول قطعة. اليوم فقط! رد بتوقف لإلغاء الاشتراك.
2. مقهى محلي: عرض اليوم
صباح الخير! ☕ اللاتيه ينتظرك — اشترِ أي ساندويتش إفطار واحصل على قهوة صغيرة مجانية حتى 10:30 صباحاً. رد بتوقف لإلغاء الاشتراك.
3. صالون أو سبا: تذكير موعد
مرحباً ماريا! مجرد تذكير: موعد قصة الشعر في صالون Luxe غداً الساعة 2 مساءً. تحتاجين إعادة الجدولة؟ أرسلي رسالة للتأكيد. رد بتوقف لإلغاء الاشتراك.
4. استوديو لياقة: حملة استعادة العملاء
مرحباً سام، نفتقدك في CoreFit! 💪 عد هذا الأسبوع وأول حصة علينا. استخدم الكود WELCOMEHOME عند التسجيل.
5. وكيل عقاري: تحديث السوق المحلي
مرحباً أليكس! عقارات جديدة في حيّك — منزلان بأقل من $500 ألف في Brookside! تريد التفاصيل؟ رد بنعم للصور.
الخلاصة
التسويق عبر الرسائل النصية من أفضل القنوات للوصول إلى العملاء المحليين. أدوات الأتمتة مثل WP SMS تتيح لك تحديد محفزات للإجراءات المهمة لإرسال رسائل مخصصة بدون تدخل يدوي.
التسويق عبر الرسائل النصية من أكثر طرق الإعلان اقتصادية لنمو الشركات الصغيرة والمتوسطة.
فلماذا الانتظار؟ استخدم النسخة التجريبية من WP SMS وتعرف على قدراتها لاستخدامها لعملك الصغير.
الأسئلة الشائعة
هل معدل فتح الرسائل النصية 98%؟
نعم، التسويق عبر الرسائل النصية لديه معدل فتح عالٍ لأن الناس يتلقونها في نفس صندوق الوارد الذي يرسل فيه أصدقاؤهم وعائلاتهم.
كيف أرسل 5000 رسالة نصية دفعة واحدة؟
يمكنك استخدام منصة رسائل نصية مثل WP SMS لأتمتة حملة الرسائل الجماعية.
هل التسويق عبر الرسائل النصية قانوني؟
نعم! التسويق عبر الرسائل النصية قانوني إذا حصلت على موافقة المستلمين. كذلك عليك توفير طريقة لإلغاء الاشتراك حتى يتمكن العملاء من إلغاء اشتراكهم.