دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يساعدك هذا الدليل في تشخيص وحل المشاكل الشائعة عند استخدام WSMS.

التحقق من استجابة API

1. انتقل إلى SMS → Outbox
2. ابحث عن رسائل الخطأ في إدخالات الرسائل القصيرة الفاشلة
3. تشمل الأخطاء الشائعة:
   • بيانات اعتماد غير صالحة
   • رصيد غير كافٍ
   • تنسيق رقم هاتف غير صالح

التحقق من تنسيق رقم الهاتف

مشاكل تنسيق أرقام الهاتف هي سبب شائع لفشل التسليم:

• تحقق مما إذا كانت البوابة تتطلب بادئة رمز الدولة
• اختبر بكلا التنسيقين: +49123456789 و 0123456789
• أزل المسافات والأحرف الخاصة

مراجعة سجلات الخادم

فعّل تصحيح أخطاء ووردبريس لالتقاط الأخطاء:

1. أضف إلى wp-config.php:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);

2. تحقق من wp-content/debug.log بحثًا عن أخطاء متعلقة بـ WSMS

المشاكل الشائعة

الرسائل القصيرة لا تُرسَل

• تحقق من صحة بيانات اعتماد البوابة
• تحقق من رصيد/اعتمادات الرسائل القصيرة
• تأكد من أن البوابة نشطة في الإعدادات
• اختبر بإرسال رسالة إلى رقم هاتفك أولاً

معرّف المُرسِل خاطئ

• تتطلب بعض البوابات معرّفات مُرسِل مسجّلة مسبقًا
• حافظ على معرّف المُرسِل أقل من 11 حرفًا
• استخدم أحرفًا أبجدية رقمية فقط

تأخر التسليم

• تحقق مما إذا كان الإرسال المجدول مفعّلاً
• راجع تهيئة cron على الخادم
• تحقق من عدم وجود تأخيرات في البوابة

لم يتم استلام OTP

• تأكد من أن تنسيق رقم الهاتف يتطابق مع متطلبات البوابة
• تحقق من إعدادات الرسائل المحظورة/العشوائية على الهاتف
• تحقق من تفعيل ميزة OTP في الإعدادات

مشاكل خاصة بالبوابات

قد تكون لكل بوابة متطلبات فريدة. راجع وثائق البوابة أو تواصل مع دعمهم بخصوص:

• متطلبات قائمة IP البيضاء
• حدود معدل API
• القيود الإقليمية

مواضيع ذات صلة

• تهيئة البوابة - إعداد البوابة
• إعداد بوابة مخصصة - تهيئة بوابات مخصصة