تكامل Fluent

تربط إضافة تكامل Fluent بين WSMS وFluent CRM وFluent Forms وFluent Support. احصل على إشعارات SMS في الوقت الفعلي عند حدوث أحداث مهمة - مثل المشتركين الجدد أو إرسال النماذج أو تذاكر الدعم - دون التحقق من لوحات تحكم متعددة.

لماذا SMS لإضافات Fluent؟

يمكن أن تُدفن إشعارات البريد الإلكتروني في صناديق البريد المزدحمة. يضمن SMS عدم تفويت الأحداث المهمة:

الفائدة	الوصف
تنبيهات فورية	اعرف فوراً عند حدوث شيء ما
معدلات فتح أعلى	معدل فتح SMS يبلغ 98% مقابل 20% للبريد الإلكتروني
ابقَ متصلاً	راقب أعمالك من أي مكان
استجابة أفضل	تفاعل أسرع مع العملاء المحتملين وتذاكر الدعم

الإضافات المدعومة

الإضافة	الحالة
Fluent CRM	مدعوم
Fluent Forms	مدعوم
Fluent Support	مدعوم

الميزات الرئيسية

تحديثات Fluent CRM في الوقت الفعلي

استقبل تنبيهات SMS عند اشتراك جهة اتصال جديدة أو إلغاء اشتراكها أو انتظار الموافقة في Fluent CRM.

إشعارات فورية لـ Fluent Forms

احصل على SMS تلقائي عندما يملأ شخص نموذجاً، إما إلى رقم ثابت أو الرقم الذي قدمه المستخدم.

تنبيهات تذاكر Fluent Support

يتم إخطارك عبر SMS عند إنشاء تذكرة دعم أو تعيينها أو الرد عليها أو إغلاقها.

إعداد وتخصيص سهل

قم بتكوين كل شيء من لوحة تحكم WordPress. اختر الأحداث التي تُشغّل رسائل SMS، وحدد أرقامك المفضلة، واكتب رسائل مخصصة.

الأحداث المدعومة

أحداث Fluent CRM

الحدث	الوصف
اشتراك جهة اتصال	عند اشتراك جهة اتصال جديدة في قائمتك
إلغاء اشتراك جهة اتصال	عند إلغاء اشتراك جهة اتصال
اشتراك معلق	عند انتظار جهة اتصال للموافقة

أحداث Fluent Forms

الحدث	الوصف
إرسال النموذج	عند إرسال شخص لنموذج
إشعار المسؤول	تنبيه المسؤول عند إرسال جديد
تأكيد المستخدم	إرسال تأكيد لمرسل النموذج

أحداث Fluent Support

الحدث	الوصف
تذكرة جديدة مُنشأة	عند فتح تذكرة دعم
تذكرة معينة	عند تعيين التذكرة لوكيل
رد العميل	عند رد العميل على التذكرة
تذكرة مغلقة	عند حل تذكرة الدعم

كيف يعمل

1. التثبيت والتفعيل: ثبّت الإضافة إلى جانب WSMS
2. تكوين البوابة: أعد بوابة SMS المفضلة لديك في إعدادات WSMS
3. اختيار الإضافات: اختر إضافات Fluent التي تريد ربطها (CRM أو Forms أو Support)
4. تفعيل الإشعارات: اختر الأحداث التي تُشغّل إشعارات SMS
5. تخصيص الرسائل: اكتب قوالب رسائل مخصصة
6. الحفظ والاختبار: اختبر الإشعارات بحدث تجريبي

التكوين

إعداد Fluent CRM

1. انتقل إلى SMS → Integrations → Fluent CRM
2. فعّل الإشعارات المطلوبة:
   • إشعار SMS لاشتراك جهة الاتصال
   • إشعار SMS لإلغاء اشتراك جهة الاتصال
   • إشعار SMS للاشتراك المعلق
3. خصص قوالب الرسائل
4. احفظ الإعدادات

إعداد Fluent Forms

1. حرر نموذج Fluent الخاص بك
2. انتقل إلى Settings & Integrations
3. أضف تكامل WSMS
4. كوّن إعدادات الإشعارات:

الإعداد	الوصف
Recipient	رقم ثابت أو حقل نموذج
Message	محتوى SMS مع قيم الحقول
Conditional	الإرسال فقط عند استيفاء الشروط

إعداد Fluent Support

1. انتقل إلى SMS → Integrations → Fluent Support
2. فعّل الإشعارات المطلوبة:
   • إشعار SMS للتذكرة الجديدة
   • إشعار SMS لتعيين التذكرة
   • إشعار SMS لرد العميل
   • إشعار SMS لإغلاق التذكرة
3. خصص قوالب الرسائل
4. احفظ الإعدادات

متغيرات الرسالة

متغيرات Fluent CRM

المتغير	الوصف
%first_name%	الاسم الأول لجهة الاتصال
%last_name%	اسم العائلة لجهة الاتصال
%email%	عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال
%phone%	رقم هاتف جهة الاتصال
%site_name%	اسم موقعك

متغيرات Fluent Forms

استخدم قيم حقول النموذج في رسائلك بالإشارة إلى معرفات الحقول:

New inquiry from %name%
Phone: %phone%
Subject: %subject%

متغيرات Fluent Support

المتغير	الوصف
%ticket_id%	معرف تذكرة الدعم
%ticket_title%	موضوع التذكرة
%customer_name%	اسم العميل
%agent_name%	اسم الوكيل المعين
%site_name%	اسم موقعك

أمثلة على الرسائل

جهة اتصال CRM جديدة

Hi %first_name%, thanks for subscribing to %site_name%! We'll keep you updated with our latest news.

إرسال نموذج (المسؤول)

New form submission from %name% (%phone%). Check your dashboard for details.

تذكرة دعم جديدة

New support ticket #%ticket_id%: %ticket_title%. Customer: %customer_name%.

تذكرة معينة

Ticket #%ticket_id% has been assigned to %agent_name%. Please check Fluent Support for details.

التثبيت

1. تأكد من تثبيت وتفعيل WSMS
2. قم بتنزيل تكامل Fluent من حسابك
3. انتقل إلى Plugins → Add New → Upload Plugin
4. ارفع wp-sms-fluent-integrations.zip وقم بالتفعيل
5. أدخل مفتاح الترخيص في SMS → Add-Ons

المتطلبات

المتطلب	الإصدار
WordPress	6.0+
PHP	7.4+
MySQL	5.7+
MariaDB	10.2+ (بديل لـ MySQL)
WSMS (الأساسي)	6.9+
إضافة Fluent	واحدة على الأقل: Fluent CRM أو Fluent Forms أو Fluent Support

مثالي لـ

• فرق التسويق التي تستخدم Fluent CRM
• الشركات التي تجمع العملاء المحتملين عبر Fluent Forms
• فرق الدعم التي تستخدم Fluent Support
• الوكالات التي تدير مواقع عملاء متعددة
• أي شخص يستخدم نظام إضافات Fluent

ذو صلة

• نظرة عامة على الإضافات - جميع الإضافات المتاحة
• WSMS Pro - ميزات متميزة أساسية
• تثبيت الإضافات - دليل التثبيت
• تكامل Elementor - تكامل نماذج Elementor