كيفية استخدام الرسائل القصيرة لزيادة حضور الندوات عبر الإنترنت والتفاعل معها

استفد من قوة الرسائل القصيرة للندوات عبر الإنترنت لزيادة الحضور وتقليل حالات عدم الحضور.

تعد الرسائل القصيرة واحدة من أفضل قنوات التواصل للوصول السريع والتذكيرات والتحديثات التلقائية.

مثال رائع على استخدام الرسائل القصيرة للتفاعل مع الجماهير المستهدفة هو الندوات عبر الإنترنت. يمكنك إرسال رسائل قصيرة مخصصة لدعوة الأشخاص إلى ندواتك والتفاعل معهم بعد انعقاد الندوة أيضاً.

في هذا المقال، سنوضح لك كيفية الاستفادة من الرسائل القصيرة للندوات عبر الإنترنت واستخدام WP SMS لأتمتة اتصالاتك.

لماذا تستخدم الرسائل القصيرة للندوات عبر الإنترنت؟

أولاً، دعنا نرى لماذا تحتاج إلى استخدام الرسائل القصيرة للندوات بينما توجد خيارات رائعة مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

إليك فوائد الرسائل القصيرة للندوات عبر الإنترنت:

• معدلات فتح أعلى: تتمتع الرسائل القصيرة بـ معدل فتح 98% لذا يمكنك التأكد من أن الجميع يرى دعوة الندوة الخاصة بك.

• أوقات استجابة أسرع: عادة ما يقرأ الناس رسائلهم النصية خلال ثلاث دقائق. لذا فهي رائعة للتذكيرات والتحديثات في اللحظة الأخيرة حول ندوتك.

• الأتمتة والتخصيص: تتيح لك منصات الرسائل القصيرة بسهولة أتمتة وجدولة حملات التسويق الجماعية والتحدث مع جمهورك على المستوى الشخصي دون تدخل يدوي.

• التكامل: يمكن دمج الرسائل القصيرة بسهولة مع منصاتك الحالية لتشغيل حملات الرسائل القصيرة دون مغادرة لوحة التحكم.

استراتيجيات الرسائل القصيرة قبل الندوة لتعزيز الحضور

تحتاج إلى تحضير حملة الرسائل القصيرة قبل ندوتك بوقت كافٍ للتأكد من أن جميع الحاضرين المحتملين على علم بها.

بالطبع، لا يمكنك ببساطة إرسال رسائل نصية وتوقع حضور الناس لندوتك. تحتاج إلى استراتيجية قوية للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحويلهم إلى أعضاء مخلصين.

يوضح الجدول الزمني التالي التخطيط النموذجي لاستراتيجية الرسائل القصيرة قبل الندوة:

الوقت	استراتيجية الرسائل القصيرة
قبل أسبوع	إرسال دعوة أولية للحاضرين المحتملين
قبل 3 أيام	تذكير لمن لم يسجلوا بعد
قبل يوم واحد	رسالة تأكيد وبناء الترقب
قبل ساعة واحدة	تذكير نهائي مع رابط الدخول

بالطبع، تحتاج إلى مراجعة هذا الجدول ليناسب متطلبات وقيود عملك.

إليك بعض النصائح لزيادة معدل التحويل لحملة الرسائل القصيرة قبل الندوة.

1. بناء استراتيجية تسويق متعددة القنوات

الرسائل القصيرة رائعة، لكنها ليست كافية. يجب أن تكون حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة جزءاً من استراتيجية تسويق متعددة القنوات لندواتك.

حاول الاستفادة القصوى من جميع قنوات التواصل الممكنة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والأنشطة داخل المتاجر والإعلانات المطبوعة والمواقع الإلكترونية وغيرها.

تحتاج إلى التفكير في نبرة وأسلوب فريدين يتناسبان مع ثقافة علامتك التجارية واستخدامهما عبر جميع القنوات. بهذه الطريقة، سيتذكر الجمهور المهتم علامتك التجارية حتى لو لم يحضروا ندواتك.

2. إرسال دعوات مخصصة

كما تعلم، الانطباع الأول مؤثر حقاً. لذا اقضِ وقتاً كافياً في محتوى أول رسالة قصيرة للندوة.

يجب أن تخلق دعوتك شعوراً بالفضول حول ندوتك وتشجع جمهورك على الحصول على مزيد من المعلومات عنها.

تحتاج إلى خلق حماس حول ندوتك حتى يشعر المستلمون بأنهم دُعوا إلى ندوة كانوا ينتظرونها، وليس ندوة عادية.

انظر إلى مثال رسالة دعوة الندوة التالية وحاول ابتكار أفكار جديدة لندوتك:

3. إرسال رسائل التأكيد

أحد أكبر الأخطاء التي ترتكبها الشركات في التسويق عبر الرسائل القصيرة هو إنهاء المحادثة بعد تحقيق ما تريده.

تخيل أنك تطلب من عميل شراء شيء ما ثم تنهي المحادثة بعد الشراء. هذا أمر غير لائق وسيضر بسمعة علامتك التجارية.

لا ينبغي أن تتصرف كآلة بيع فقط، بل كإنسان يريد شراكة طويلة الأمد.

تحتاج إلى إيلاء اهتمام خاص لهذه النقطة في الندوات، خاصة المهنية منها. حاول مواصلة التفاعل بعد تسجيل شخص ما.

إحدى الاستراتيجيات الرائعة لذلك هي إرسال رسالة تأكيد عبر الرسائل القصيرة للإقرار بتسجيلهم وتوجيههم إلى الخطوات التالية.

إليك نموذج رسالة تأكيد ندوة جيد:

عندما ترسل مثل هذه الرسائل، يشعر حضورك بأنهم جزء من قصتك وأنك تقدر تسجيلهم.

4. إرسال رسائل التذكير

يتلقى الناس رسائل إعلانية وقد ينسون رسائل ندوتك القصيرة.

لذا حاول إنشاء قوالب رسائل تذكير للندوة وجدولتها في أفضل وقت لتقليل حالات عدم الحضور.

يمكنك إرسال التذكيرات على فترات استراتيجية:

• قبل 3 أيام = تذكير لطيف بالحدث القادم.
• قبل يوم واحد = تذكير أكثر إلحاحاً مع التفاصيل.
• قبل ساعة واحدة = دفعة أخيرة مع رابط الندوة.

إليك مثالاً:

5. تشجيع إضافة التقويم

فكرة رائعة أخرى لتقليل حالات عدم الحضور هي إرسال روابط التقويم حتى يتمكن جمهورك من إضافة الندوة إلى أحداثهم بنقرة واحدة.

انظر إلى المثال لمعرفة كيف:

يمكنك استخدام Google Calendar أو Outlook Calendar لإنشاء الرابط.

6. إرسال إشعار دفع في اللحظة الأخيرة

يعاني كثير من الناس في اتخاذ القرارات لذا تحتاج إلى استخدام إشعارات الدفع لهم. لذا حضّر رسالة في اللحظة الأخيرة لمن لم يسجلوا بعد.

حاول التأكيد على الحصرية أو الإلحاح في هذه الرسالة وخلق شعور بالخوف من فوات الفرصة (FOMO).

عندما يشعر الناس بأنهم قد يفقدون شيئاً ما، يتخذون قرارهم فوراً. انظر إلى هذه الرسالة التذكيرية للندوة لترى كيف تعمل:

تكتيكات التفاعل عبر الرسائل القصيرة أثناء الندوة

تحتاج إلى الحفاظ على تفاعلك مع الحاضرين حتى أثناء الندوة. هذا بنفس أهمية جعلهم يحضرون.

إليك ملخص لما يمكنك فعله باستخدام الرسائل القصيرة أثناء ندوتك:

الوقت	استراتيجية الرسائل القصيرة
عند البداية	رسالة ترحيب للحاضرين
أثناء الندوة	تشجيع المشاركة في الأسئلة والأجوبة
في المنتصف	الحفاظ على تفاعل الحاضرين بمحفزات التفاعل

الآن، دعنا نستعرض بعض التفاصيل وأمثلة الرسائل القصيرة أثناء الندوة:

1. إرسال رسالة ترحيب

رسالة ترحيب دافئة في بداية الندوة يمكن أن تعزز علاقتك مع حاضريك.

يجب أن تتضمن رسالة الترحيب المكتوبة جيداً:

• مراجعة قيمة الندوة.
• ذكر المتحدث لبناء المصداقية.
• توفير رابط الانضمام للوصول السهل.
• تشجيع التفاعل والمشاركة.

2. تشجيع التفاعل

فكر في طرق متنوعة للتفاعل مع حاضريك وبناء صداقة طويلة الأمد. على سبيل المثال، يمكنك استخدام جلسات الأسئلة والأجوبة والاستطلاعات المباشرة وطلبات التعليقات لمنحهم صوتاً.

عندما يشعر الحاضرون بأنهم مشاركون، سيتذكرون علامتك التجارية على الأرجح وهذا سيحسن ولاء العملاء وسمعة العلامة التجارية.

إليك مثال رسالة قصيرة لدعوة أسئلة وأجوبة أثناء الندوة:

يمكنك أيضاً إرسال رسالة مثل التالية لدعوتهم إلى استطلاع مباشر:

إذا أطلعت الحاضرين على نتائج الاستطلاعات والتفاعلات الأخرى في نهاية الندوة، سيشعرون بالتقدير وهذا رائع لشعبيتك.

3. مشاركة النقاط الرئيسية في الوقت الفعلي

هذه فكرة رسائل قصيرة رائعة أخرى للحفاظ على تفاعل حاضريك أثناء الندوة. يمكنك تلخيص النقاط الرئيسية والسماح لهم بالرجوع إليها لاحقاً.

بالإضافة إلى إشراك المشاركين الحاليين، تساعد مشاركة النقاط الرئيسية أولئك الذين انضموا إلى الندوة متأخرين.

إليك نموذج رسالة قصيرة جيد:

4. توفير روابط مفيدة

أحياناً لا يمكنك شرح جميع التفاصيل في ندوتك. لذا يمكنك استخدام الرسائل القصيرة لتعويض التفاصيل المفقودة بتوجيه المشاركين إلى مصادر مفيدة.

ضمّن روابط لموارد تكميلية أو شرائح عرض أو محتوى قابل للتنزيل على موقعك وشجع جمهورك على الدراسة أكثر.

إليك نموذج رسالة قصيرة:

5. الإعلان عن الهدايا والحوافز

أحد مخاوف الندوات هو مغادرة المشاركين للاجتماع قبل نهاية الجلسة.

يمكنك استخدام الحوافز والعروض الخاصة أو الهدايا الأخرى لتشجيع الناس على البقاء حتى النهاية. يوضح نموذج الرسالة القصيرة التالي كيفية القيام بذلك:

استراتيجيات الرسائل القصيرة بعد الندوة للحفاظ على التفاعل

الآن، تخيل أنك عقدت ندوتك ويريد المشاركون مغادرة الاجتماع. من الضروري البقاء على تواصل مع استراتيجية رسائل قصيرة قوية بعد الندوة.

حاول رعاية الحاضرين وزيادة التفاعل طويل الأمد باستخدام خطة مثل الجدول التالي:

الوقت	استراتيجية الرسائل القصيرة
في نهاية الندوة	شكر الحاضرين على الانضمام
بعد ساعتين	مشاركة رابط الإعادة لمن فاتتهم
بعد يوم واحد	جمع التعليقات من الحاضرين
بعد يومين	تقديم عروض حصرية للحاضرين
بعد أسبوع	الترويج للندوات القادمة

انظر إلى الأمثلة التالية لتتعلم كيفية مواصلة التواصل مع جمهورك بعد ندواتك.

1. شكر الحاضرين على الانضمام

مرة أخرى، تحتاج إلى تقدير حاضريك على مشاركتهم. رسالة شكر بسيطة مثل التالية يمكن أن تترك انطباعاً إيجابياً:

2. مشاركة رابط الإعادة

واحدة من أروع الأفكار للندوات هي مشاركة رابط التنزيل للجلسة المسجلة.

هذا يساعد الحاضرين على مشاهدتها لاحقاً إذا نسوا شيئاً. والأهم من ذلك، سيستفيد منها الغائبون الذين فاتتهم الجلسة المباشرة أيضاً.

يمكنك أيضاً أن تطلب منهم مشاركة الرابط لنشر الكلمة وتحسين هوية علامتك التجارية. لذا ضمّن الرابط في رسالة قصيرة مثل التالية وشاركها مع جمهورك:

3. جمع التعليقات

إذا كنت ترغب في تحسين ندواتك في المستقبل، فإن أفضل فكرة هي جمع التعليقات بعد الندوة الحالية.

يمكنك إرسال طلبات تعليقات باستخدام الرسائل القصيرة بعد ندوتك وسؤال حاضريك عن آرائهم.

إليك مثالاً جيداً:

4. إرسال عروض حصرية

الندوات فرص رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد عملاء محتملين جدد. على الرغم من أنه لا ينبغي اعتبارها فرصة للبيع، يمكنك تقديم عروض ذكية لإغراء المشاركين بتجربة منتجاتك/خدماتك.

لذا إذا تضمنت ندوتك عرضاً لمنتج أو خدمة، أرسل رسالة قصيرة متابعة مع عرض حصري مثل هذا:

5. الترويج للأحداث القادمة

وأخيراً وليس آخراً، يمكنك الاستفادة من هذه الندوة للترويج للحدث التالي. يوضح مثال الرسالة القصيرة التالي كيفية القيام بذلك:

نصائح إضافية لاستراتيجية الرسائل القصيرة للندوات

بالإضافة إلى أفكار الرسائل القصيرة، تحتاج إلى إيلاء اهتمام خاص لبعض النصائح في التسويق عبر الرسائل القصيرة لزيادة أداء حملة الرسائل القصيرة للندوات.

إليك بعض النصائح لاستراتيجية الرسائل القصيرة للندوات:

• لا تثقل كاهل جمهورك: يرجى مراعاة أنك لست بحاجة إلى إرسال جميع أفكار الرسائل القصيرة الـ 15 للندوات التي ذكرناها. إذا أرسلت رسائل قصيرة كثيرة جداً، قد تزعج المستلمين وتجعلهم يلغون اشتراكهم. لذا اختر فقط الرسائل الأكثر أهمية وفقاً لمتطلباتك.

• أتقن التوقيت: أرسل التذكيرات في أفضل الأوقات وتجنب الساعات غير المناسبة لأنها قد تؤدي إلى حظر رقمك.

• قسّم وخصص رسائلك: حاول تقسيم جمهورك وفقاً لعوامل مهمة مثل التركيبة السكانية لإرسال رسائل مستهدفة. أيضاً، استخدم اسم المستلم أو موضوع الندوة أو التفاصيل ذات الصلة حتى يشعر المستلم بأنه مميز.

• ضمّن عبارات حث واضحة وروابط مختصرة: يجب أن تحتوي جميع رسائل الندوة القصيرة على إجراء واضح مع رابط مختصر لصفحات الويب ذات الصلة.

• اختبر رسائلك بنظام A/B: اعثر على أفضل نسخة من رسائلك بتجربة صياغات وتوقيتات وعبارات حث مختلفة.

• التزم بلوائح الرسائل القصيرة: اتبع اللوائح المحلية مثل GDPR أو TCPA. تذكر أن توفير طريقة لإلغاء الاشتراك أمر ضروري لتجنب عدم الرضا والغرامات القانونية.

الأداة المناسبة لإرسال دعوات الرسائل القصيرة للندوات

وأخيراً وليس آخراً، تحتاج إلى منصة رسائل قصيرة متعددة الاستخدامات لتشغيل ندوات رسائل قصيرة آلية بكفاءة عالية.

إليك بعض الميزات التي يجب البحث عنها عند اختيار أداة الرسائل القصيرة:

• الأتمتة والجدولة
• التخصيص
• التواصل ثنائي الاتجاه
• التحليلات والتقارير
• التكامل مع منصاتك الحالية

لذا تحتاج إلى مراعاة متطلباتك ومواردك قبل اختيار المنصة لندوتك. على سبيل المثال، إذا كان لديك موقع WordPress لعملك، فإن أفضل فكرة هي اختيار إضافة رسائل قصيرة لموقعك.

بهذه الطريقة، يمكنك دمج التسويق عبر الرسائل القصيرة مع استراتيجيات التسويق الرقمي واستخدام بيانات موقعك في حملات الرسائل القصيرة.

واحدة من أفضل إضافات الرسائل القصيرة لـ WordPress هي WP SMS. تقدم ميزات متقدمة وإضافات وتتيح لك تشغيل حملات رسائل جماعية مباشرة من لوحة التحكم.

إليك بعض مزايا WP SMS:

• أكثر من 300 بوابة رسائل قصيرة
• ميزة المحتوى الديناميكي
• التكامل مع WooCommerce و Booking و FluentCRM و Zapier
• الإشعارات والتحديثات التلقائية
• التقسيم

يقدم WP SMS خطة مجانية بميزات أساسية وحزم أسعار متنوعة للميزات والتكاملات المتقدمة.

الخلاصة

الرسائل القصيرة أداة قوية لزيادة حضور الندوات والتفاعل معها. تحتاج إلى الاستفادة من الرسائل القصيرة كجزء من استراتيجية التسويق متعددة القنوات لندواتك. تحتاج إلى إعداد قوالب رسائل قصيرة مخصصة وفي الوقت المناسب قبل وأثناء وبعد الندوة لخلق تجربة مستخدم مثالية. مع الاستراتيجيات التي قدمناها، يمكنك تحسين نجاح ندواتك بشكل كبير وزيادة التفاعلات. كما يمكنك الاستفادة من إمكانيات WP SMS لزيادة أداء حملة الرسائل القصيرة للندوات. لذا جرب النسخة التوضيحية من WP SMS للتعرف على ميزاته ثم اختر باقتك لبدء حملة الرسائل القصيرة للندوات.

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حملة رسائل قصيرة؟

أولاً، حدد أهدافك. ثم اختر منصة تسويق عبر الرسائل القصيرة مثل WP SMS. الآن، حمّل قائمة جهات الاتصال وحاول تقسيمها. حضّر قوالب رسائل قصيرة مختصرة وجدول حملتك.

ما هي حملة الرسائل القصيرة للندوات؟

هي حملة تسويق عبر الرسائل القصيرة تروّج لندوة عبر الإنترنت.

هل حملات الرسائل القصيرة تستحق العناء؟

نعم، تتمتع الرسائل القصيرة بمعدلات فتح عالية وتسليم سريع وتفاعل قوي. الرسائل القصيرة قناة تسويقية فعالة للترويج والتذكيرات.