چگونه لیست مشترکین پیامکی را از صفر بسازیم

آیا در حال رشد مشترکین پیامکی کسب‌وکارتان هستید؟ اگر نه، فرصت بزرگی برای ساخت یک جامعه هدفمند و افزایش فروش را از دست می‌دهید.

در این مقاله، توضیح می‌دهیم چرا باید لیست مشترکین پیامکی خود را بسازید و رشد دهید و چگونه این کار را انجام دهید. همچنین، قابلیت‌های WP SMS برای بخش‌بندی مشترکین و اجرای ارسال انبوه سفارشی را معرفی می‌کنیم.

چرا رشد مشترکین پیامکی ضروری است؟

همان‌طور که می‌دانید، بسیاری از کشورها پیام‌های تبلیغاتی را مگر با رضایت صریح گیرندگان محدود می‌کنند.

مقرراتی مانند GDPR و TCPA از شما می‌خواهند پیام‌های تبلیغاتی را فقط به کسانی بفرستید که عضو شده‌اند.

بنابراین نمی‌توانید به سادگی تبلیغات را به هر شماره تلفنی بفرستید. به همین دلیل باید لیستی از مشترکین مرتبط بسازید که با دریافت پیام‌های شما موافقت کرده‌اند.

علاوه بر مسائل قانونی، رشد مشترکین پیامکی مزایای دیگری هم دارد:

• ارتباط هدفمند: لیست مشترکین پیامکی به شما امکان نوشتن پیام‌ها بر اساس ترجیحات مخاطبان را می‌دهد.

• حفظ مشتری: وقتی ارتباط منظم با مخاطبان مرتبط دارید و محصولات و پیشنهادات هدفمند ارائه می‌دهید، مشتریان به تدریج به برندتان اعتماد می‌کنند.

• افزایش ارزش طول عمر (LTV): در بلندمدت، لیست مشترکین پیامکی به خریدهای تکراری و درآمد بالاتر منجر می‌شود.

• تعامل بالاتر: افرادی که با دریافت پیام‌های شما موافقت کرده‌اند، احتمال بیشتری دارد بر اساس پیام‌ها اقدام کنند.

• جمع‌آوری داده و بینش: می‌توانید رفتار مشترکین در سایتتان را ردیابی کنید، استراتژی‌های بازاریابی را اصلاح کنید و محصولات و خدماتتان را بهبود دهید.

• فرصت‌های بخش‌بندی مشتری: اگر لیست مشترکین پیامکی خود را رشد دهید و داده کافی جمع‌آوری کنید، می‌توانید مشترکین را بر اساس عوامل مهمی مانند جمعیت‌شناسی یا تاریخچه خرید به گروه‌های مختلف تقسیم کنید.

پیش‌نیازهای رشد مشترکین پیامکی

قبل از بررسی روش‌های ساخت و رشد لیست مشترکین پیامکی، ببینیم چه چیزهایی نیاز دارید.

اهداف بازاریابی پیامکی خود را تعریف کنید

ابتدا، باید اهداف SMART برای کمپین‌های بازاریابی خود، از جمله بازاریابی پیامکی، تعیین کنید.

چند هدف رایج بازاریابی پیامکی:

• افزایش فروش
• افزایش وفاداری مشتری
• افزایش حضور در رویدادها
• بهبود خدمات مشتری
• افزایش ترافیک وب‌سایت

به یاد داشته باشید اهداف باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، دست‌یافتنی، مرتبط و زمان‌دار باشند.

مخاطبان خود را بشناسید

قدم بعدی انجام مطالعه روی مخاطبان هدف برای دیدن اینکه چه کسانی هستند، چه می‌کنند، چه می‌خواهند و چه نوع پیامی بیشتر جذبشان می‌کند.

اگر ترجیحات و علایق مشتریان بالقوه خود را نمی‌دانید، نمی‌توانید لیست مشترکین پیامکی بسازید.

پلتفرم پیامکی مناسب برای بخش‌بندی مشترکین انتخاب کنید

نکته مهم دیگر درباره مشترکین این است که نمی‌توانید با همه آنها یکسان رفتار کنید.

بنابراین، باید یک ابزار پیامکی همه‌کاره انتخاب کنید که بخش‌بندی و سایر ویژگی‌های پیشرفته مانند خودکارسازی و زمان‌بندی ارائه دهد.

مثلا، WP SMS یک ابزار پیامکی مبتنی بر وردپرس است که برای فروشگاه‌های آنلاین و کسب‌وکارهای با وب‌سایت وردپرسی عالی است.

طرح رایگان با ویژگی‌های پایه مانند:

• ارسال پیامک/MMS
• خبرنامه و مشترکین پیامکی
• اعلان‌های وردپرس
• وب‌هوک‌ها
• سازگاری با GDPR

علاوه بر این، نسخه پرمیوم ویژگی‌های پیشرفته و افزونه‌هایی مانند:

• ورود با موبایل/پیامک
• احراز هویت دو مرحله‌ای در wp-login.php
• پیامک/MMS زمان‌بندی‌شده
• پیامک/MMS تکرارشونده
• یکپارچه‌سازی با Zapier، Contact Form 7، Formidable، Forminator و ووکامرس

و مهم‌تر از همه، امکان بخش‌بندی مخاطبان و ارسال پیامک‌های قابل سفارشی به هر بخش.

پس وقتتان را صرف جستجوی ابزار پیامکی دیگر نکنید. دمو WP SMS را امتحان کنید تا قابلیت‌هایش را ببینید و سپس طرح خود را انتخاب کنید تا سفر بازاریابی پیامکی خود را همین الان شروع کنید.

۱۲ روش برای ساختن لیست مشترکین پیامکی هدفمند

حالا، ببینیم چگونه می‌توانید مشتریان بالقوه پیدا کنید و لیست مشترکینتان را رشد دهید:

۱. از کمپین کلمه کلیدی اپت‌این استفاده کنید

کلمات کلیدی اپت‌این روشی ساده اما موثر برای درخواست رضایت افراد برای دریافت پیام‌های تبلیغاتی هستند.

به نمونه‌های زیر نگاه کنید:

می‌توانید از کانال‌های مختلف شامل شبکه‌های اجتماعی، پیامک، ایمیل یا درخواست‌های حضوری برای تبلیغ کلمات کلیدی استفاده کنید.

۲. مشوق ارائه دهید

خودتان را جای مشتریانتان بگذارید. چرا باید رضایت دهید تبلیغات دریافت کنید؟ البته، بدون دریافت چیز ارزشمندی در مقابل، موافقت نمی‌کنید.

اگر می‌خواهید مشترکینتان را رشد دهید، باید مشوق‌هایی با پیشنهادات مختلف ارائه دهید:

• تخفیف‌ها: “عضو شوید و ۱۰ درصد تخفیف اولین خریدتان را بگیرید!”
• محتوای انحصاری: “دسترسی VIP به حراج‌های آینده بگیرید!”
• هدایای رایگان: “الان عضو شوید و یک کتاب الکترونیکی رایگان دریافت کنید!”

۳. از پاپ‌آپ‌ها و فرم‌های وب‌سایت استفاده کنید

یکی از بهترین کانال‌ها برای رشد لیست پیامکی، وب‌سایتتان است. افزودن فرم اپت‌این پیامکی در وب‌سایت روش موثری برای تشویق بازدیدکنندگان به عضویت در لیست پیامکی شماست.

از پاپ‌آپ‌ها و فرم‌ها در وب‌سایت خود استفاده کنید و تریگرهای مختلفی بر اساس اقدامات کاربران تعریف کنید:

• کاربران بیش از ۳۰ ثانیه در سایت بمانند.
• کاربر بیش از ۵۰ درصد صفحه را اسکرول کند.
• بازدیدکننده در حال ترک سایت باشد (پاپ‌آپ‌های exit-intent).

پیام‌های پاپ‌آپ جذاب بسازید تا مردم را به واکنش ترغیب کنید:

۴. ثبت‌نام پیامکی را از طریق شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید

پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام و توییتر برای رشد مشترکین پیامکی عالی هستند.

• استوری و پست‌ها: “شماره‌تان را DM کنید تا پیشنهادات ویژه بگیرید!”
• تبلیغات فیسبوک: از فراخوان عمل “ارسال پیام” برای تشویق اپت‌این استفاده کنید.
• بیو اینستاگرام: لینک ثبت‌نام را به پروفایل اضافه کنید.

۵. از بازاریابی ایمیلی برای هدایت اپت‌این پیامکی استفاده کنید

اگر از قبل مشترکین ایمیلی دارید، باید آنها را معدن طلا برای بازاریابی پیامکی بدانید.

سعی کنید ایمیلی ارسال کنید و در ازای مزایایی مانند تخفیف یا دسترسی زودهنگام، آنها را به عضویت دعوت کنید.

۶. ثبت‌نام حضوری را تشویق کنید

می‌توانید از فروشگاه‌های فیزیکی و تلاش‌های ثبت‌نام حضوری برای رشد لیست مشترکین پیامکی استفاده کنید.

ایده‌هایی برای ثبت‌نام حضوری:

• کدهای QR در صندوق.
• تابلوهای رومیزی در رستوران‌ها.
• رسیدهای چاپی با جزئیات اپت‌این.
• درخواست رو در رو از مشتریان.

۷. قرعه‌کشی یا مسابقه اجرا کنید

قرعه‌کشی روش موثری برای رشد سریع لیست مشترکین پیامکی است. در یک قرعه‌کشی، جایزه‌ای در ازای اقدامی مانند عضویت ارائه می‌دهید.

۸. پیامک را با برنامه وفاداری مشتری یکپارچه کنید

همیشه باید توجه ویژه‌ای به برنامه‌های وفاداری داشته باشید. مزایای پیوستن به برنامه‌های وفاداری و عضویت در لیست پیامکی را توضیح دهید تا تعامل را تشویق کنید.

۹. از کدهای QR برای عضویت سریع استفاده کنید

از روش‌های خلاقانه و مدرن برای بهبود استراتژی‌های اپت‌این استفاده کنید. مثلا، از کدهای QR استفاده کنید و از مردم بخواهید در لیست پیامکی عضو شوند.

می‌توانید کد QR را روی بسته‌بندی، تراکت‌ها، تبلیغات دیجیتال یا در فروشگاهتان قرار دهید.

۱۰. با اینفلوئنسرها و همکاران شریک شوید

امروزه بسیاری از مردم برندها را بر اساس تایید اینفلوئنسرها انتخاب می‌کنند. بیش از ۵۰ درصد جوانان می‌گویند اینفلوئنسرها بر تصمیماتشان درباره برندها و محصولات تاثیر می‌گذارند.

۱۱. اپت‌این پیامکی در صفحه پرداخت اضافه کنید

اگر کسب‌وکار تجارت الکترونیک دارید، می‌توانید هنگام پرداخت از مشتریان بخواهید عضو شوند. به سادگی از چک‌باکسی مانند “دریافت به‌روزرسانی‌های سفارش و پیشنهادات ویژه از طریق پیامک” استفاده کنید.

۱۲. برنامه ارجاع بسازید

خوب است بدانید بیش از ۹۰ درصد مصرف‌کنندگان به توصیه‌های دوستان و اعضای خانواده اعتماد دارند. بنابراین، سعی کنید مشترکین را به ارجاع دوستان در ازای پاداش تشویق کنید.

نتیجه‌گیری

رشد تعداد مشترکین پیامکی بخش ضروری استراتژی بازاریابی پیامکی شماست. باید کانال‌های مختلفی مانند شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، وب‌سایت و فعالیت‌های حضوری را برای اجرای کمپین‌های اپت‌این امتحان کنید.

البته، باید چیز وسوسه‌کننده‌ای ارائه دهید تا مخاطبانتان باور کنند پیامک‌های شما ارزشش را دارند.

از فشار زیاد برای آن اجتناب کنید زیرا مخاطبان ممکن است آزرده شوند و این به اعتبار برندتان لطمه می‌زند.

در نهایت، سعی کنید از ابزار مناسب برای مدیریت مشترکین و بخش‌بندی آنها استفاده کنید تا پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده به هر بخش ارسال کنید.

WP SMS یکی از بهترین پلتفرم‌های پیامکی در این زمینه است. ما به شما کمک می‌کنیم کمپین‌های ارسال انبوه هدفمند اجرا کنید و لیست مشترکینتان را در سازگاری با GDPR رشد دهید. پس چرا صبر کنید؟ همین الان شروع کنید!

سوالات متداول

مشترکین پیامکی چه کسانی هستند؟

افرادی که با دریافت پیامک‌های تبلیغاتی و به‌روزرسانی‌های کسب‌وکار شما موافقت کرده‌اند.

چگونه لیست پیامکی رشد دهیم؟

باید کانال‌های مختلف را برای اجرای کمپین اپت‌این امتحان کنید. از پاپ‌آپ‌های وب‌سایت، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، قرعه‌کشی‌ها و دعوت‌نامه‌های ایمیلی بهره ببرید.

آیا بازاریابی پیامکی قانونی است؟

بله، اما باید مقررات حفاظت از داده مانند GDPR و TCPA را رعایت کنید. باید رضایت صریح از گیرندگان بگیرید و گزینه لغو اشتراک در پیام‌ها بگنجانید.

آیا هنوز کسی از پیامک استفاده می‌کند؟

بله، پیامک هنوز یکی از موثرترین روش‌های بازاریابی است. می‌توانید پیامک‌های تراکنشی و تبلیغاتی را با هزینه مقرون‌به‌صرفه ارسال کنید. اگر لیست هدفمندی از مشترکین بسازید، می‌توانید در کمپین‌های بازاریابی خود انتظار بازگشت سرمایه بالایی داشته باشید.