من SMS الوارد إلى إجراء تلقائي
تدفق بسيط يحول الرسائل النصية إلى أتمتة قوية
العميل يرسل SMS
العميل يرسل أمراً مثل 'CANCEL 12345' إلى رقمك
البوابة تستقبل
بوابة SMS الخاصة بك تلتقط الرسالة وتطلق webhook
WordPress يعالج
إضافة SMS ثنائي الاتجاه تحلل الأمر وتحدد الإجراء
تنفيذ الإجراء
إلغاء الطلب أو إضافة ملاحظة أو تحديث الاشتراك تلقائياً
إرسال الرد
العميل يتلقى رسالة تأكيد SMS بالنتيجة
العميل يرسل SMS
العميل يرسل أمراً مثل 'CANCEL 12345' إلى رقمك
البوابة تستقبل
بوابة SMS الخاصة بك تلتقط الرسالة وتطلق webhook
WordPress يعالج
إضافة SMS ثنائي الاتجاه تحلل الأمر وتحدد الإجراء
تنفيذ الإجراء
إلغاء الطلب أو إضافة ملاحظة أو تحديث الاشتراك تلقائياً
إرسال الرد
العميل يتلقى رسالة تأكيد SMS بالنتيجة
كيف تستخدم الشركات SMS ثنائي الاتجاه
سيناريوهات واقعية تحسن تفاعل العملاء
دعم العملاء
اسمح للعملاء بالتواصل معك عبر الرسائل النصية والرد من صندوق وارد WordPress
إدارة الطلبات
اسمح للعملاء بإلغاء الطلبات أو الحصول على معلومات الطلب أو إعادة الطلب عبر أوامر SMS
تحديثات المواعيد
يمكن للعملاء تأكيد المواعيد أو طلب تغييرات بالرد النصي
إدارة النشرة الإخبارية
اشتراك وإلغاء اشتراك سهل عبر SMS لإدارة قوائم متوافقة
جمع الملاحظات
اجمع ردود العملاء وملاحظاتهم عبر SMS
ملاحظات الطلبات
اسمح للعملاء بإضافة ملاحظات لطلباتهم عبر أوامر نصية بسيطة
كل ما تحتاجه لـ SMS ثنائي الاتجاه
مجموعة أدوات كاملة للتواصل التفاعلي عبر SMS
صندوق وارد SMS
عرض وإدارة جميع رسائل SMS الواردة في صندوق وارد مخصص داخل لوحة إدارة WordPress. فلتر حسب الحالة والبحث في الرسائل وتتبع المحادثات.
أوامر SMS
أعد استجابات أوامر تلقائية. يرسل العملاء كلمات مفتاحية لتنفيذ إجراءات محددة مثل إلغاء الطلبات أو الاشتراك في النشرات.
تكامل WooCommerce
أدر الطلبات عبر SMS. ألغِ الطلبات واحصل على معلوماتها وأضف ملاحظات أو أعد الطلب بأوامر نصية بسيطة.
إعادة توجيه بالبريد الإلكتروني
أعد توجيه جميع SMS الواردة إلى عنوان بريد إلكتروني. لا تفوت الرسائل المهمة حتى عند الابتعاد عن WordPress.
إعادة توجيه للهاتف
أعد توجيه الرسائل لرقم هاتف آخر لإشعارات أثناء التنقل.
إعداد Webhook سهل
سجل webhooks مع البوابات المدعومة بنقرة زر. رموز تلقائية للاتصال الآمن.
دعم MMS
استقبل مرفقات الوسائط بما في ذلك الصور والملفات من البوابات المدعومة.
ميزات ثنائية الاتجاه متاحة مع البوابات المدعومة. تحقق من صفحة البوابات للعثور على المزودين المتوافقين.
أوامر قوية في متناول عملائك
أوامر مبنية مسبقاً لـ WooCommerce وإدارة النشرة الإخبارية
أوامر WooCommerce
اسمح للعملاء بإدارة الطلبات عبر الرسائل
CANCEL 12345إلغاء طلبINFO 12345الحصول على تفاصيل الطلبNOTE 12345 messageإضافة ملاحظة للطلبREORDER 12345إعادة طلب عناصر سابقةأوامر النشرة الإخبارية
إدارة اشتراكات سهلة
SUBSCRIBEالانضمام لنشرة SMSUNSUBSCRIBEمغادرة نشرة SMSمتجرك
SMS تجاري
CANCEL 12345
9:40 ص
تم إلغاء الطلب #12345. سيتم معالجة استرداد مبلغ $50.00 خلال 3-5 أيام عمل.
9:41 ص
مثال على محادثة SMS
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول SMS ثنائي الاتجاه
تعمل المراسلة ثنائية الاتجاه مع البوابات التي تدعم webhooks الواردة. زر صفحة البوابات للتصفية حسب إمكانية ثنائية الاتجاه والعثور على مزودين متوافقين لمنطقتك.
نعم! يمكن للعملاء إرسال أوامر مثل 'INFO 12345' للتحقق من تفاصيل الطلب، 'CANCEL 12345' لطلب الإلغاء، 'NOTE 12345 يرجى التغليف كهدية' لإضافة ملاحظات، أو 'REORDER 12345' لإعادة طلب العناصر. تتحقق الإضافة من أن رقم هاتف المرسل يطابق الطلب.
عند التفعيل، يتم إعادة توجيه كل SMS وارد تلقائياً إلى عنوان بريدك الإلكتروني المحدد. ستتلقى رقم هاتف المرسل ومحتوى الرسالة والطابع الزمني - مثالي لتتبع الرسائل عند الابتعاد عن WordPress.
لمعظم البوابات المدعومة، يمكنك تسجيل webhooks بنقرة زر من صفحة الإعدادات. تولد الإضافة رمزاً أمنياً تلقائياً. قد تتطلب بعض المزودين تكوين عنوان webhook يدوياً في لوحة التحكم الخاصة بهم.
نعم! مع أوامر SUBSCRIBE و UNSUBSCRIBE، يمكن للعملاء الانضمام أو مغادرة نشرة SMS الخاصة بك بسهولة بإرسال كلمة مفتاحية. هذا يجعل إدارة القوائم بسيطة ومتوافقة.
تتطلب ميزات ثنائية الاتجاه بوابات تدعم webhooks الواردة. إذا كانت بوابتك الحالية تدعم فقط SMS الصادرة، لا يزال بإمكانك استخدام جميع ميزات WSMS الأخرى. تحقق من صفحة البوابات للعثور على مزود يدعم ثنائية الاتجاه للوظائف الكاملة.
لديك المزيد من الأسئلة؟
تواصل مع فريق الدعم