مشکلات تحویل پیامک
عیبیابی پیامکهایی که به گیرندگان تحویل داده نمیشوند.
عیبیابی مشکلاتی که پیامکها به گیرندگان تحویل داده نمیشوند.
دلایل رایج
۱. پیکربندی کد کشور
قالب کد کشور موبایل ممکن است نادرست باشد.
راهحل:
- به SMS → Settings → General بروید
- تنظیمات Mobile Field Configuration را بررسی کنید
- اضافه یا حذف کردن پیشوند کد کشور را امتحان کنید
- دوباره ارسال آزمایشی انجام دهید
۲. شمارههای گیرنده نامعتبر
شماره تلفنها ممکن است قالببندی نادرستی داشته باشند.
چکلیست:
- صحت شماره تلفن را تأیید کنید
- فاصلهها یا کاراکترهای اضافی را بررسی کنید
- قالب صحیح کد کشور را اطمینان حاصل کنید
- فعال بودن شماره را تأیید کنید
۳. شناسه فرستنده نادرست
شناسه فرستنده ممکن است به درستی پیکربندی نشده یا توسط درگاه تأیید نشده باشد.
راهحل:
- به SMS → Settings → Gateway بروید
- فیلد Sender ID را تأیید کنید
- با ارائهدهنده درگاه خود بررسی کنید که آیا شناسه فرستنده تأیید شده است
۴. اعتبار ناکافی
حساب درگاه پیامک شما ممکن است اعتبار باقیماندهای نداشته باشد.
راهحل:
- موجودی حساب درگاه خود را بررسی کنید
- در صورت نیاز اعتبار اضافه کنید
- بهروزرسانی خودکار اعتبار را فعال کنید تا موجودی را در وردپرس مشاهده کنید
۵. مشکلات اتصال درگاه
درگاه پیامک ممکن است با مشکل مواجه باشد.
چکلیست:
- صفحه وضعیت ارائهدهنده درگاه را بررسی کنید
- صحت اعتبارنامههای API را تأیید کنید
- اتصال درگاه را در تنظیمات آزمایش کنید
- محدودیتهای IP را بررسی کنید
مراحل عیبیابی
مرحله ۱: بررسی صندوق ارسال
- به SMS → Outbox بروید
- وضعیت پیام را بررسی کنید
- پیامهای خطا را بررسی کنید
مرحله ۲: فعالسازی حالت اشکالزدایی
- به SMS → Settings → Advanced بروید
- Debug Mode را فعال کنید
- یک پیام آزمایشی ارسال کنید
- لاگ اشکالزدایی را برای خطاها بررسی کنید
مرحله ۳: آزمایش با شماره دیگر
یک پیامک به شماره تلفن دیگری ارسال کنید تا مشکلات مربوط به گیرنده خاص را رد کنید.
مرحله ۴: تأیید تنظیمات درگاه
- به SMS → Settings → Gateway بروید
- اعتبارنامههای API خود را مجدداً وارد کنید
- ذخیره کنید و اتصال را آزمایش کنید
مشکلات مختص درگاه
Twilio
- Account SID و Auth Token را تأیید کنید
- بررسی کنید که شماره تلفن تأیید شده باشد (حسابهای آزمایشی)
- اطمینان حاصل کنید که سرویس پیامرسانی پیکربندی شده است
Nexmo/Vonage
- API Key و Secret را تأیید کنید
- محدودیتهای شناسه فرستنده بر اساس کشور را بررسی کنید
سایر درگاهها
- مستندات درگاه را مطالعه کنید
- با پشتیبانی درگاه تماس بگیرید
هنوز مشکل دارید؟
اگر پس از امتحان این راهحلها مشکل ادامه دارد:
- مستندات WSMS را بررسی کنید
- با ارائهدهنده درگاه پیامک خود تماس بگیرید
- با پشتیبانی WSMS تماس بگیرید
مرتبط
- تنظیمات درگاه - پیکربندی درگاه پیامک
- مشکلات زمانبندی - مشکلات پیامک زمانبندی شده
- بهروزرسانی خودکار اعتبار - نظارت بر موجودی درگاه
آخرین بهروزرسانی: ۷ دی ۱۴۰۴