افزونه یکپارچهسازی Fluent
اتصال Fluent CRM، Fluent Forms و Fluent Support با WSMS برای اعلانهای SMS بلادرنگ.
افزونه یکپارچهسازی Fluent، WSMS را به Fluent CRM، Fluent Forms و Fluent Support متصل میکند. هنگام وقوع رویدادهای مهم مانند مشترکین جدید، ارسال فرمها یا تیکتهای پشتیبانی، اعلانهای SMS بلادرنگ دریافت کنید - بدون نیاز به بررسی چندین داشبورد.
چرا SMS برای افزونههای Fluent؟
اعلانهای ایمیلی میتوانند در صندوق ورودی شلوغ مدفون شوند. SMS تضمین میکند هیچ رویداد مهمی را از دست ندهید:
| مزیت | توضیحات |
|---|---|
| هشدارهای فوری | بلافاصله از وقوع رویداد مطلع شوید |
| نرخ باز شدن بالاتر | نرخ باز شدن ۹۸٪ SMS در مقابل ۲۰٪ ایمیل |
| همیشه متصل | کسبوکار خود را از هر جایی مدیریت کنید |
| پاسخ بهتر | سریعتر به سرنخها و تیکتهای پشتیبانی واکنش نشان دهید |
افزونههای پشتیبانیشده
| افزونه | وضعیت |
|---|---|
| Fluent CRM | پشتیبانی میشود |
| Fluent Forms | پشتیبانی میشود |
| Fluent Support | پشتیبانی میشود |
NOTE
نیازی به هر سه افزونه Fluent ندارید. این افزونه با هر کدام از افزونههای Fluent که نصب دارید کار میکند.
ویژگیهای کلیدی
بهروزرسانیهای بلادرنگ Fluent CRM
هر زمان مخاطب جدیدی در Fluent CRM اشتراک، لغو اشتراک یا در انتظار تأیید باشد، هشدار SMS دریافت کنید.
اعلانهای فوری Fluent Forms
هنگام پر کردن فرم توسط کاربر، پیامک خودکار دریافت کنید - چه به شماره ثابت و چه به شمارهای که کاربر وارد کرده.
هشدارهای تیکت Fluent Support
هنگام ایجاد، تخصیص، پاسخ یا بسته شدن تیکت پشتیبانی از طریق SMS مطلع شوید.
راهاندازی و سفارشیسازی آسان
همه چیز را از داشبورد وردپرس پیکربندی کنید. انتخاب کنید کدام رویدادها پیامک ارسال کنند، شمارههای مورد نظر خود را تنظیم کنید و پیامهای سفارشی بنویسید.
رویدادهای پشتیبانیشده
رویدادهای Fluent CRM
| رویداد | توضیحات |
|---|---|
| اشتراک مخاطب | هنگام اشتراک مخاطب جدید در لیست شما |
| لغو اشتراک مخاطب | هنگام لغو اشتراک مخاطب |
| اشتراک در انتظار | هنگام انتظار مخاطب برای تأیید |
رویدادهای Fluent Forms
| رویداد | توضیحات |
|---|---|
| ارسال فرم | هنگام ارسال فرم توسط کاربر |
| اعلان مدیر | هشدار مدیر برای ارسال جدید |
| تأیید کاربر | ارسال تأییدیه به فرستنده فرم |
رویدادهای Fluent Support
| رویداد | توضیحات |
|---|---|
| ایجاد تیکت جدید | هنگام باز شدن تیکت پشتیبانی |
| تخصیص تیکت | هنگام تخصیص تیکت به یک نماینده |
| پاسخ مشتری | هنگام پاسخ مشتری به تیکت |
| بسته شدن تیکت | هنگام حل شدن تیکت پشتیبانی |
نحوه کار
- نصب و فعالسازی: افزونه را در کنار WSMS نصب کنید
- پیکربندی درگاه: درگاه SMS مورد نظر خود را در تنظیمات WSMS راهاندازی کنید
- انتخاب افزونهها: انتخاب کنید کدام افزونههای Fluent را متصل کنید (CRM، Forms، Support)
- فعالسازی اعلانها: انتخاب کنید کدام رویدادها اعلان SMS فعال کنند
- سفارشیسازی پیامها: قالبهای پیام شخصیسازی شده بنویسید
- ذخیره و تست: اعلانها را با یک رویداد نمونه تست کنید
پیکربندی
راهاندازی Fluent CRM
- به SMS → Integrations → Fluent CRM بروید
- اعلانهای مورد نظر را فعال کنید:
- اعلان پیامکی اشتراک مخاطب
- اعلان پیامکی لغو اشتراک مخاطب
- اعلان پیامکی اشتراک در انتظار
- قالبهای پیام را سفارشیسازی کنید
- تنظیمات را ذخیره کنید
راهاندازی Fluent Forms
- فرم Fluent خود را ویرایش کنید
- به Settings & Integrations بروید
- یکپارچهسازی WSMS را اضافه کنید
- تنظیمات اعلان را پیکربندی کنید:
| تنظیم | توضیحات |
|---|---|
| گیرنده | شماره ثابت یا فیلد فرم |
| پیام | محتوای SMS با مقادیر فیلد |
| شرطی | ارسال فقط در صورت برقراری شرایط |
راهاندازی Fluent Support
- به SMS → Integrations → Fluent Support بروید
- اعلانهای مورد نظر را فعال کنید:
- اعلان پیامکی تیکت جدید
- اعلان پیامکی تخصیص تیکت
- اعلان پیامکی پاسخ مشتری
- اعلان پیامکی بسته شدن تیکت
- قالبهای پیام را سفارشیسازی کنید
- تنظیمات را ذخیره کنید
متغیرهای پیام
متغیرهای Fluent CRM
| متغیر | توضیحات |
|---|---|
%first_name% | نام مخاطب |
%last_name% | نام خانوادگی مخاطب |
%email% | آدرس ایمیل مخاطب |
%phone% | شماره تلفن مخاطب |
%site_name% | نام وبسایت شما |
متغیرهای Fluent Forms
از مقادیر فیلدهای فرم در پیامهای خود با ارجاع به شناسه فیلد استفاده کنید:
New inquiry from %name%
Phone: %phone%
Subject: %subject%متغیرهای Fluent Support
| متغیر | توضیحات |
|---|---|
%ticket_id% | شناسه تیکت پشتیبانی |
%ticket_title% | موضوع تیکت |
%customer_name% | نام مشتری |
%agent_name% | نام نماینده تخصیصیافته |
%site_name% | نام وبسایت شما |
نمونه پیامها
مخاطب جدید CRM
Hi %first_name%, thanks for subscribing to %site_name%! We'll keep you updated with our latest news.ارسال فرم (مدیر)
New form submission from %name% (%phone%). Check your dashboard for details.تیکت پشتیبانی جدید
New support ticket #%ticket_id%: %ticket_title%. Customer: %customer_name%.تخصیص تیکت
Ticket #%ticket_id% has been assigned to %agent_name%. Please check Fluent Support for details.نصب
- مطمئن شوید WSMS نصب و فعال شده است
- افزونه یکپارچهسازی Fluent را از حساب خود دانلود کنید
- به Plugins → Add New → Upload Plugin بروید
- فایل
wp-sms-fluent-integrations.zipرا آپلود و فعال کنید - کلید لایسنس را در SMS → Add-Ons وارد کنید
پیشنیازها
| پیشنیاز | نسخه |
|---|---|
| WordPress | 6.0+ |
| PHP | 7.4+ |
| MySQL | 5.7+ |
| MariaDB | 10.2+ (جایگزین MySQL) |
| WSMS (هسته) | 6.9+ |
| افزونه Fluent | حداقل یکی: Fluent CRM، Fluent Forms یا Fluent Support |
مناسب برای
- تیمهای بازاریابی که از Fluent CRM استفاده میکنند
- کسبوکارهایی که با Fluent Forms سرنخ جمعآوری میکنند
- تیمهای پشتیبانی که از Fluent Support استفاده میکنند
- آژانسهایی که چندین سایت مشتری مدیریت میکنند
- هر کسی که از اکوسیستم افزونه Fluent استفاده میکند
مرتبط
- مرور افزونهها - همه افزونههای موجود
- WSMS Pro - ویژگیهای حرفهای اصلی
- نصب افزونهها - راهنمای نصب
- یکپارچهسازی Elementor - یکپارچهسازی فرمهای Elementor
آخرین بهروزرسانی: ۸ دی ۱۴۰۴