روش آسان گزارش پیامک‌های هرزنامه روی گوشی شما

آیا پیامک‌های هرزنامه را روی گوشی خود گزارش می‌دهید؟ اگر نه، اشتباه می‌کنید. بیایید ببینیم چرا.

پیامک ابزار عالی ارتباط شخصی و تجاری است. فقط در ایالات متحده، بازاری با ارزش ۲.۸۶ میلیارد دلار برای بازاریابی پیامکی وجود دارد اما متاسفانه، هر بازار خوبی ریسک‌هایی دارد.

بسیاری از هکرها تلاش می‌کنند از پیامک برای دسترسی به اطلاعات شخصی یا اعتبارنامه‌های شما با استفاده از پیامک‌های هرزنامه استفاده کنند. بنابراین باید این پیام‌ها را شناسایی و گزارش کنید. در این مقاله، نحوه گزارش پیامک‌های هرزنامه در دستگاه‌های مختلف را توضیح می‌دهیم.

چرا گزارش پیامک‌های هرزنامه مهم است

ابتدا پاسخ کوتاهی به این سوال بدهیم:

«زیرا کلاهبرداری‌های بزرگ همیشه با یک پیامک هرزنامه شروع می‌شوند»

بنابراین باید مراقب پیام‌های متنی که دریافت می‌کنید باشید، در غیر این صورت ممکن است با هک شدن، کلاهبرداری یا باج‌گیری مواجه شوید.

حتما درباره مجرمان سایبری شنیده‌اید! آن‌ها معمولا از پیامک‌های هرزنامه برای فیشینگ استفاده می‌کنند:

• اطلاعات شخصی
• جزئیات مالی
• حساب‌های آنلاین
• اطلاعات تجاری

حال بیایید مزایای گزارش پیامک‌های هرزنامه را بررسی کنیم. اگر پیامک‌های هرزنامه را گزارش دهید، نه تنها از خودتان محافظت می‌کنید بلکه به اپراتورهای موبایل و نهادهای نظارتی کمک می‌کنید این تهدیدها را شناسایی و مسدود کنند.

به طور خلاصه، شهروندان باید پیامک‌های هرزنامه را گزارش دهند تا:

۱. جلوگیری از سرقت هویت: با گزارش این پیام‌های مخرب می‌توانید از سرقت هویت جلوگیری کنید. به خاطر داشته باشید که هر اشتباهی در این شرایط ممکن است منجر به نشت اطلاعات شود.

۲. کاهش هرزنامه برای همه: گزارش هرزنامه به اپراتورهای موبایل کمک می‌کند این پیام‌ها را شناسایی و مسدود کنند. در واقع، این تاثیر گسترده‌تری دارد و به نفع همه کاربران است.

۳. ایجاد زمینه قانونی: گزارش‌های هرزنامه شما به دولت‌ها و نهادهای نظارتی کمک می‌کند تا علیه مجرمان تحقیق و اقدام قانونی انجام دهند.

نحوه گزارش پیامک هرزنامه در آیفون

در اینجا روش‌هایی که می‌توانید پیام‌های هرزنامه را در گوشی iOS خود گزارش دهید آمده است:

شماره ۱: استفاده از ویژگی «گزارش ناخواسته»

اپل روش ساده‌ای برای گزارش پیامک‌های هرزنامه ارائه می‌دهد. ویژگی داخلی «Report Junk» در اپلیکیشن پیام‌ها موجود است.

نحوه استفاده:

• مرحله ۱: اپلیکیشن پیام‌ها را در آیفون خود باز کنید.

• مرحله ۲: پیام هرزنامه‌ای را که می‌خواهید گزارش دهید پیدا کنید.

• مرحله ۳-۱ (اگر پیام را باز کرده‌اید): به پایین پیام اسکرول کنید و دکمه Report Junk را بزنید.

• مرحله ۳-۲ (اگر پیام را باز نکرده‌اید): روی پیام به سمت چپ بکشید و دکمه Report Junk را بزنید.

• مرحله ۴: انتخاب خود را برای گزارش پیام به عنوان ناخواسته تایید کنید.

به خاطر داشته باشید که بعد از پاسخ دادن به پیام نمی‌توانید آن را گزارش دهید. بنابراین مراقب باشید از پاسخ دادن به پیام‌های هرزنامه خودداری کنید.

همچنین خوب است بدانید وقتی از ویژگی «Report Junk» استفاده می‌کنید، پیامک به اپل ارسال و از آیفون شما حذف می‌شود.

شماره ۲: مسدود کردن و گزارش شماره‌ها در آیفون

علاوه بر گزارش یک پیام متنی، می‌توانید شماره تلفن را مسدود و گزارش کنید.

مسدود کردن شماره

• اپلیکیشن پیام‌ها را باز کنید.
• روی مکالمه با شماره‌ای که می‌خواهید مسدود کنید بزنید.
• روی نام فرستنده در بالای مکالمه بزنید.
• به پایین اسکرول کنید و «Block this Caller» را بزنید.

گزارش شماره

• اپلیکیشن پیام‌ها را باز کنید.
• مکالمه با شماره‌ای را که می‌خواهید گزارش دهید پیدا کنید.
• روی پیام فرستنده به سمت چپ بکشید.
• «Report Junk» را بزنید.

نحوه گزارش پیامک هرزنامه در اندروید

اگر کاربر اندروید هستید، باید از ویژگی داخلی گوگل برای گزارش پیامک‌های هرزنامه استفاده کنید.

فرایند معمول گزارش پیامک‌های هرزنامه در اندروید:

• مرحله ۱: اپلیکیشن پیام‌ها را در دستگاه اندروید خود باز کنید.

• مرحله ۲: پیام هرزنامه را پیدا کنید و روی آن بزنید.

• مرحله ۳: سه نقطه در گوشه بالا سمت راست صفحه را بزنید.

• مرحله ۴: Details را انتخاب کنید، سپس Block & Report Spam را بزنید.

• مرحله ۵: گوگل متنی به شما نشان می‌دهد که باید با علامت زدن یک کادر تایید کنید. می‌گوید دیگر تماس‌ها یا پیام‌هایی از این شماره دریافت نخواهید کرد.

روش‌های اضافی برای گزارش پیامک هرزنامه

گاهی نمی‌توانید از ویژگی‌های داخلی گوشی موبایل خود استفاده کنید یا حتی موضوع آنقدر مهم است که فکر می‌کنید به اقدامات اضافی نیاز دارید.

خوشبختانه، دولت‌ها و سازمان‌ها گزینه‌های دیگری برای گزارش پیامک‌های هرزنامه ارائه می‌دهند.

شماره ۱: گزارش به اپراتورهای موبایل: ارسال پیامک هرزنامه به ۷۷۲۶ (SPAM)

اپراتورهای موبایل راه مستقیمی برای گزارش پیامک‌های هرزنامه ارائه می‌دهند. فقط باید پیام‌های هرزنامه را به ۷۷۲۶ (SPAM) ارسال کنید.

این آسان‌ترین راه برای گزارش آن‌ها به اپراتور موبایل شماست. اپراتورهای بزرگ مانند AT&T، Verizon و T-Mobile از این گزارش‌ها برای اقدامات بیشتر علیه مجرمان استفاده می‌کنند.

شماره ۲: گزارش به نهادهای دولتی (FTC و غیره)

در ایالات متحده، می‌توانید پیامک‌های هرزنامه را به کمیسیون تجارت فدرال (FTC) گزارش دهید.

نحوه گزارش:

• به وب‌سایت FTC بروید: reportfraud.ftc.gov
• فرم را با جزئیات پیام هرزنامه پر کنید.
• گزارش را ارسال کنید.

بهترین شیوه‌ها برای اجتناب از پیامک‌های هرزنامه

در حالی که گزارش بهترین اقدامی است که می‌توانید هنگام دریافت پیامک هرزنامه انجام دهید، راه‌هایی وجود دارد تا از ارسال پیامک توسط هرزنامه‌نویسان جلوگیری کنید.

۱. با شماره‌های ناشناس تعامل نکنید

مهم‌ترین نکته درباره پیامک‌های هرزنامه این است که باید از هر شماره تلفن ناشناس اجتناب کنید.

اگر فکر می‌کنید پیامی مشکوک است، هرگز پاسخ ندهید یا روی هیچ لینکی در متن کلیک نکنید.

۲. با لینک‌ها در پیام‌ها محتاط باشید

گاهی وب‌سایت‌های معتبر مانند تجارت الکترونیک و خدمات آنلاین لینک‌هایی برای ما ارسال می‌کنند. اما کلاهبرداران تلاش می‌کنند از لینک‌ها و شماره تلفن‌های بسیار مشابه استفاده کنند.

۳. از فیلترهای هرزنامه داخلی استفاده کنید

هم آیفون و هم دستگاه‌های اندروید فیلترهای هرزنامه داخلی دارند.

• آیفون: به Settings > Messages > Unknown & Spam بروید، سپس Filter Unknown Senders را فعال کنید.

• اندروید: اپلیکیشن پیام‌ها را باز کنید، سه نقطه را بزنید، Spam protection را انتخاب کنید و Enable spam protection را فعال کنید.

جمع‌بندی

پیامک روش ارتباطی عالی برای افراد و کسب‌وکارها است.

مهم نیست از آن برای امور شخصی یا بازاریابی پیامکی استفاده می‌کنید، باید مراقب پیامک‌های هرزنامه باشید. اگر روی لینک‌های ناشناس در پیام‌ها کلیک کنید، ممکن است به کلاهبرداران دسترسی به داده‌ها و اعتبارنامه‌های خود بدهید.

همچنین، اگر تبلیغات انبوه بدون رضایت افراد ارسال کنید، ممکن است شما را به عنوان هرزنامه گزارش دهند.

سعی کنید روش‌های گزارش پیامک‌های هرزنامه را در همه دستگاه‌ها بیاموزید تا از مشکلات آینده جلوگیری کنید.

همچنین، اگر کمپین بازاریابی پیامکی اجرا می‌کنید، سعی کنید از پلتفرم‌هایی مانند WP SMS استفاده کنید که با مقررات ارتباطی مطابقت دارند.

سوالات متداول

چگونه یک پیام متنی را به عنوان هرزنامه گزارش دهم؟

سه راه برای گزارش وجود دارد:

۱. آن را به ۷۷۲۶ (SPAM) فوروارد کنید. ۲. در اپلیکیشن پیام‌رسانی گزارش دهید. ۳. به FTC در ReportFraud.ftc.gov گزارش دهید.

آیا شماره ۷۷۲۶ هنوز کار می‌کند؟

بله! می‌توانید یک پیام متنی ناخواسته را با فوروارد کردن به این شماره گزارش دهید.

اپراتورها چگونه پیامک هرزنامه را تشخیص می‌دهند؟

عواملی که به اپراتورها در تشخیص پیامک‌های هرزنامه کمک می‌کنند:

• لینک‌های کوتاه رایگان یا بدون برند
• پیام‌های طولانی
• لینک‌های خام
• لینک‌های قرار گرفته در انتهای پیام
• پیام‌های یکسان متعدد
• تمام حروف بزرگ
• کاراکترهای ویژه
• جملات ماشینی، با غلط املایی یا دستور زبان نادرست

چگونه هنگام اجرای بازاریابی پیامکی از علامت‌گذاری به عنوان هرزنامه جلوگیری کنیم؟

تکنیک‌هایی برای جلوگیری از گزارش پیام‌های شما به عنوان هرزنامه:

۱. قبل از بازاریابی پیامکی رضایت بگیرید. ۲. خودتان و شرکتتان را معرفی کنید. ۳. مخاطبان خود را در نظر بگیرید و هر پیام را شخصی‌سازی کنید. ۴. فراخوان واضح (CTA) ایجاد کنید. ۵. URLها را کوتاه نگه دارید و متفاوت از لینک‌های هرزنامه بسازید. ۶. سریع و مختصر ارتباط برقرار کنید. ۷. پیام‌ها را به ۱۶۰ کاراکتر محدود کنید. ۸. اطلاعات محرمانه نخواهید. ۹. پیام‌های متنی زیاد ارسال نکنید. ۱۰. گزینه لغو عضویت بگنجانید.