آینده بازاریابی پیامکی: روندها و نوآوریها
آخرین روندها و نوآوریها در بازاریابی پیامکی را کشف کنید. بدانید چه چیزی آینده کمپینهای پیامکی را شکل میدهد و چگونه جلوتر بمانید.
ما معتقدیم گسترش کسبوکار در آینده بازاریابی پیامکی اولویت هر بازاریابی است.
همانطور که ممکن است بدانید، بازاریابی پیامکی در دهههای اخیر تغییرات قابل توجهی را تجربه کرده است.
به عنوان مثال، دیگر نیازی نیست پیامهای متنی را به صورت دستی به هر مشتری ارسال کنید یا آنها را بر اساس اطلاعات شخصیشان بخشبندی کنید. همچنین نیازی نیست وقت صرف بررسی کل پیام برای اشتباهات کوچک کنید. به لطف پیشرفتهای اخیر در بازاریابی پیامکی، اکنون میتوانید به بهترین معیارها برای ردیابی کمپینها دسترسی داشته باشید و عملکرد را بهینه کنید.
در حال حاضر، کسبوکارهای تجارت الکترونیک از اپلیکیشنها یا افزونههای شخص ثالث قابل اعتماد برای زمانبندی پیامهای پیامکی، سفارشیسازی پیامها، مدیریت مشترکین و دریافت گزارشهای روزانه/ماهانه استفاده میکنند.
WP SMS Pro همان چیزی است که به دنبال آن هستید! با این افزونه محبوب، میتوانید پیامهای متعدد را به مشترکین مورد نظر خود، همه در یک مرتبه و بدون محدودیت ارسال کنید.
تمام موارد ذکر شده تاکنون مربوط به زمان حال است. اکنون، بیایید دیدگاههای خود را بررسی کنیم و آینده بازاریابی پیامکی را تصور کنیم.
کمپینهای پیامکی خود را بسازید، آینده خود را بسازید!
آینده بازاریابی پیامکی
تصور کنید به دهه ۱۹۹۰ برگردید و به مردم بگویید میتوانند چندین پیام را به صورت خودکار به گیرندگان مختلف ارسال کنند، باور نمیکردند. به همین ترتیب، در زمان حاضر ممکن است ندانیم آینده دور چه چیزی برای بازاریابی پیامکی به ارمغان میآورد، اما میتوانیم روندها و نوآوریهای آینده نزدیک آن را پیشبینی کنیم. به طور کلی، دانستن این روندها میتواند به شما کمک کند ترافیک را با بازاریابی پیامکی افزایش دهید. حال بیایید هر کدام را بررسی کنیم.
پیامرسانی مکالمهای
اگر خود را به جای مشتری بگذارید و قصد خرید محصولی داشته باشید، چه چیزی ابتدا توجه شما را جلب میکند؟ باز کردن یک پیام جذاب با محتوای مجابکننده. پیامرسانی مکالمهای یک روند در حال رشد سریع است که اکثر کسبوکارها از آن استفاده میکنند. این به ایجاد پیامک شخصیسازی شده برای تعامل و تعامل با مشتریان در زمان واقعی کمک میکند.
این رویکرد راه مستقیمی برای ارتباط بین کسبوکارها و مشتریان در کانالهای ترجیحی است. در حالی که مشتریان دائما با پیامهای متنی بمباران میشوند، شرکتها میتوانند تشخیص دهند چه زمانی ناامید میشوند و ممکن است این پیامها را بیصدا کنند. در این صورت، باید به پیامرسانی مکالمهای روی بیاورید و پلتفرمهای امنی را جستجو کنید که مردم هنوز زیاد استفاده میکنند مانند فیسبوک مسنجر، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و غیره.
پیامرسانی مکالمهای از پردازش زبان طبیعی (NLP) برای ایجاد ارتباطات قویتر و تجربهای انسانیتر برای مشترکین استفاده میکند.
RCS
سرویسهای ارتباطی غنی (RCS) شکل تکاملیافته پیامرسانی است که مجموعهای از قابلیتها را ارائه میدهد. این یک جایگزین عالی برای پیامک سنتی با ارائه تجربههای تعاملیتر و غنی از چندرسانهای است. اگر کنجکاو هستید چگونه کار میکند، آن را مشابه iMessage اپل اما برای کاربران گوگل/اندروید تصور کنید.
برخلاف پیامک که محدود به ۱۶۰ کاراکتر هستید، RCS به شما امکان ارسال تا ۲۵۰,۰۰۰ کاراکتر در یک مرتبه را میدهد.
همچنین، میتوانید تصاویر با کیفیت بالا، ویدیوها، گیفها و موارد بیشتری را از طریق RCS ارسال کنید و چتهای زنده با مخاطبین خود داشته باشید.
یک مزیت قابل توجه RCS سازگاری آن با هر دستگاهی است. به همین دلیل به عنوان آینده بازاریابی پیامکی معرفی میشود.
چگونه RCS را روی دستگاه اندروید فعال کنم؟
برای فعالسازی سرویسهای ارتباطی غنی، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. ابتدا مطمئن شوید آخرین نسخه Google Messages را دارید. ۲. سپس Google Messages را باز کنید، به «Settings» بروید و «Chat Features» را بررسی کنید. ۳. روی منوی سه نقطه در اپلیکیشن Messages بزنید. ۴. به دنبال «Chat features»، «RCS settings» یا گزینه مشابه بگردید تا انتخاب و فعال کنید. ۵. برای فعالسازی RCS، شماره تلفن خود را تایید کنید. ۶. پس از فعالسازی، پیامی روی صفحه ظاهر میشود که وضعیت فعال RCS شما را تایید میکند.
پذیرش چندکاناله
چندکاناله یک رویکرد مشتریمحور است که شامل ادغام کانالهای ارتباطی مختلف برای دسترسی به مشتریان و ایجاد تجربه مشتری یکپارچه است. این کانالها میتوانند شامل پیامک، شبکههای اجتماعی، ایمیل و موارد دیگر باشند. کسبوکارها بر اهمیت ارسال پیامهای یکپارچه مشتری در پلتفرمهای مختلف برای افزایش نرخ تبدیل از طریق بازاریابی پیامکی تاکید دارند.
اگر تعجب میکنید چرا آن را آینده بازاریابی پیامکی میدانیم، دلیلش این است که با رفتار مصرفکننده مدرن همراستاست. مشتریان شما میتوانند در چندین پلتفرم با برند شما تعامل داشته باشند.
هوش مصنوعی
صادقانه بگوییم، هوش مصنوعی نقش حیاتی در آینده بازاریابی پیامکی دارد. در واقع، شکل بازاریابی پیامکی قدیمی را بازتعریف میکند و آن را به رویکردی پویاتر و کارآمدتر تبدیل میکند.
بر اساس الگوریتم هوش مصنوعی، میتواند تصمیم بگیرد کدام محتوا با نیازها و ترجیحات مشتریان مطابقت دارد. علاوه بر این، زمان بهینهای را که مشتری شما بیشترین فعالیت را دارد برای ارسال پیامک انتخاب میکند. محتوای پیامهای متنی شما را بر اساس علایق و رفتارهای مشترکین با یادگیری از اطلاعات شخصی آنها سفارشی میکند.
استفاده از چتباتها در بازاریابی پیامکی قابل توجه است، به خصوص در پاسخگویی به سوالات مشتریان در زمان واقعی. به همین دلیل ۴۷ درصد از برندها قصد دارند بیشتر از هوش مصنوعی در ارتباطات استفاده کنند.
نتیجهگیری
بیش از یک میلیون نظریه وجود دارد که میتوانید برای پیشبینی آینده بازاریابی پیامکی ارائه دهید.
همانطور که بحث کردیم، برخی از موارد محوری شامل هوش مصنوعی، چتباتها، RCS و کاربرد بازاریابی چندکاناله است. این عناصر تغییرات قابل توجهی در بازاریابی پیامکی ایجاد کرده و فرایند را تسهیل کردهاند. اما به خاطر داشته باشید با اتکای بیش از حد به چتباتها، پیامها یا کمپینهای پیامکی خود را تحت فشار قرار ندهید.
پیامهای نوشته شده توسط انسان اغلب لمس اصیلتر و شخصیتری در تعامل با مخاطبان شما دارند. تا این لحظه، اپلیکیشنهای شخص ثالثی مانند WP SMS Pro در این مسیر چالشبرانگیز به هر کسبوکاری کمک میکنند. نیازی نیست خود را برای جستجوی مشتریان مورد نظر و ارسال پیامهای شخصیسازی شده به زحمت بیندازید. WP SMS این کار را برای شما آسان میکند.
سوالات متداول
آینده بازاریابی پیامکی چیست؟
با این پیشرفت عظیم در بازاریابی پیامکی، به نظر میرسد استفاده از هوش مصنوعی یا چتباتها با گذشت زمان افزایش مییابد.
آیا روش موثری برای بازاریابی پیامکی در آینده وجود خواهد داشت؟
در حال حاضر، عناصری مانند بازاریابی مکالمهای، RCS، چتباتها و بازاریابی چندکاناله در حال حاضر و آینده نزدیک موثر هستند. به نظر میرسد هوش مصنوعی یکی از روشهای موثر بازاریابی پیامکی در آینده خواهد بود.
آیا بازاریابی پیامکی در حال رشد است؟
بله، قطعا. به لطف ابزارهای جدید هوش مصنوعی، بازاریابی پیامکی موثرتر میشود. تخمین زده میشود تا سال ۲۰۲۵ ارزش آن به ۱۲.۶ میلیارد دلار برسد.