از پیامک ورودی تا اقدام خودکار
یک جریان ساده که پیامهای متنی را به اتوماسیون قدرتمند تبدیل میکند
مشتری پیامک میفرستد
مشتری دستوری مثل 'CANCEL 12345' را به شماره شما ارسال میکند
درگاه دریافت میکند
درگاه پیامک شما پیام را دریافت و وبهوک را فعال میکند
وردپرس پردازش میکند
افزونه دوطرفه دستور را تجزیه کرده و اقدام را تعیین میکند
اقدام اجرا میشود
سفارش لغو میشود، یادداشت اضافه یا اشتراک بهروز میشود
پاسخ ارسال میشود
مشتری پیامک تأیید با نتیجه دریافت میکند
مشتری پیامک میفرستد
مشتری دستوری مثل 'CANCEL 12345' را به شماره شما ارسال میکند
درگاه دریافت میکند
درگاه پیامک شما پیام را دریافت و وبهوک را فعال میکند
وردپرس پردازش میکند
افزونه دوطرفه دستور را تجزیه کرده و اقدام را تعیین میکند
اقدام اجرا میشود
سفارش لغو میشود، یادداشت اضافه یا اشتراک بهروز میشود
پاسخ ارسال میشود
مشتری پیامک تأیید با نتیجه دریافت میکند
کسبوکارها چگونه از پیامک دوطرفه استفاده میکنند
سناریوهای واقعی که تعامل با مشتری را بهبود میبخشند
پشتیبانی مشتری
به مشتریان اجازه دهید از طریق پیامک با شما ارتباط برقرار کنند و از صندوق ورودی وردپرس پاسخ دهید
مدیریت سفارش
به مشتریان امکان لغو سفارش، دریافت اطلاعات سفارش یا سفارش مجدد از طریق دستورات پیامکی را بدهید
بهروزرسانی قرار ملاقات
مشتریان میتوانند با پاسخ پیامکی تأیید یا درخواست تغییر کنند
مدیریت خبرنامه
اشتراک و لغو اشتراک آسان از طریق پیامک برای مدیریت لیست منطبق با قوانین
جمعآوری بازخورد
دریافت پاسخها و بازخوردهای مشتریان از طریق پیامک
یادداشت سفارش
به مشتریان اجازه دهید با دستورات ساده پیامکی یادداشت به سفارشات خود اضافه کنند
همه چیز برای پیامک دوطرفه
مجموعه کامل ابزار برای ارتباط پیامکی تعاملی
صندوق ورودی پیامک
مشاهده و مدیریت تمام پیامکهای ورودی در یک صندوق ورودی اختصاصی در پیشخوان وردپرس. فیلتر بر اساس وضعیت، جستجوی پیامها و پیگیری مکالمات.
دستورات پیامکی
تنظیم پاسخهای دستوری خودکار. مشتریان کلمات کلیدی را میفرستند تا اقدامات خاصی مانند لغو سفارش یا اشتراک خبرنامه اجرا شود.
یکپارچهسازی ووکامرس
مدیریت سفارشات از طریق پیامک. لغو سفارش، دریافت اطلاعات، افزودن یادداشت یا سفارش مجدد با دستورات ساده.
ارسال به ایمیل
ارسال تمام پیامکهای ورودی به یک آدرس ایمیل. هیچ پیام مهمی را حتی هنگام دور بودن از وردپرس از دست ندهید.
ارسال به موبایل
ارسال پیامها به شماره موبایل دیگر برای اعلانهای سیار.
راهاندازی آسان وبهوک
ثبت وبهوک با درگاههای پشتیبانی شده با کلیک یک دکمه. توکنهای خودکار برای ارتباط امن.
پشتیبانی MMS
دریافت فایلهای پیوست شامل تصاویر و فایلها از درگاههای پشتیبانی شده.
ویژگیهای دوطرفه با درگاههای پشتیبانی شده در دسترس است. برای یافتن درگاه سازگار، صفحه درگاهها را بررسی کنید.
دستورات قدرتمند در دستان مشتریان شما
دستورات آماده برای ووکامرس و مدیریت خبرنامه
دستورات ووکامرس
به مشتریان اجازه دهید سفارشات را از طریق پیامک مدیریت کنند
CANCEL 12345لغو سفارشINFO 12345دریافت جزئیات سفارشNOTE 12345 پیامافزودن یادداشت به سفارشREORDER 12345سفارش مجدد محصولات قبلیدستورات خبرنامه
مدیریت آسان اشتراک
SUBSCRIBEعضویت در خبرنامه پیامکیUNSUBSCRIBEلغو عضویت خبرنامه پیامکیفروشگاه آنلاین
پیامک تجاری
CANCEL 12345
۹:۴۰ ق.ظ
سفارش #12345 با موفقیت لغو شد. مبلغ ۵۰۰,۰۰۰ تومان طی ۳-۵ روز کاری بازگردانده میشود.
۹:۴۱ ق.ظ
نمونه مکالمه پیامکی
سوالات متداول
سوالات رایج درباره پیامک دوطرفه
پیامرسانی دوطرفه با درگاههایی که از وبهوک ورودی پشتیبانی میکنند کار میکند. برای فیلتر بر اساس قابلیت دوطرفه و یافتن درگاههای سازگار با منطقه خود، صفحه درگاهها را مشاهده کنید.
بله! مشتریان میتوانند دستوراتی مانند 'INFO 12345' برای مشاهده جزئیات سفارش، 'CANCEL 12345' برای درخواست لغو، 'NOTE 12345 لطفاً کادو کنید' برای افزودن یادداشت، یا 'REORDER 12345' برای سفارش مجدد ارسال کنند. افزونه شماره تلفن فرستنده را با سفارش تطبیق میدهد.
با فعالسازی این قابلیت، هر پیامک ورودی به طور خودکار به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال میشود. شماره فرستنده، محتوای پیام و زمان دریافت را خواهید داشت - عالی برای پیگیری پیامها هنگام دور بودن از وردپرس.
برای اکثر درگاههای پشتیبانی شده، میتوانید وبهوکها را با کلیک یک دکمه از صفحه تنظیمات ثبت کنید. افزونه به طور خودکار یک توکن امن تولید میکند. برخی ارائهدهندگان ممکن است نیاز به پیکربندی دستی URL وبهوک در پنل خود داشته باشند.
بله! با دستورات SUBSCRIBE و UNSUBSCRIBE، مشتریان میتوانند به راحتی با ارسال یک کلمه کلیدی در خبرنامه پیامکی شما عضو یا لغو عضویت شوند. این مدیریت لیست را ساده و منطبق با قوانین میکند.
ویژگیهای دوطرفه نیاز به درگاههایی با پشتیبانی وبهوک ورودی دارند. اگر درگاه فعلی شما فقط از پیامک خروجی پشتیبانی میکند، همچنان میتوانید از تمام ویژگیهای دیگر WSMS استفاده کنید. صفحه درگاهها را بررسی کنید تا یک درگاه با قابلیت دوطرفه برای عملکرد کامل پیدا کنید.
سوالات بیشتر؟
با پشتیبانی تماس بگیرید