ساخت سیستم سفارش غذای ووکامرسی با اعلانهای پیامکی
سیستم سفارش غذای خود را با ووکامرس و اعلانهای پیامکی ارتقا دهید. تجربهای کاربرپسند ایجاد و ارتباطات را بهبود بخشید.
به دنبال ایجاد یک سیستم سفارش رستورانی با ووکامرس هستید که بتواند بهروزرسانیهای سفارش را از طریق پیامک به مدیران سایت و مشتریان ارسال کند؟ این راهنما برای کمک به شما آماده است.
ابتدا درباره اهمیت بهروزرسانیهای پیامکی برای وبسایتهای رستوران صحبت میکنیم. سپس مراحل ایجاد سیستم سفارش رستورانی ووکامرسی خودتان را همراه با قابلیت ارسال اعلانهای پیامکی به شما آموزش میدهیم.
افزونههای استفادهشده در این آموزش
- WooCommerce Restaurant Ordering – افزونهای ساده که به شما امکان میدهد در عرض چند دقیقه یک سیستم سفارشگیری زیبا و کاربردی به وبسایت رستوران خود اضافه کنید. به راحتی منوی خود را نمایش دهید، سفارش بپذیرید، ساعات باز و بسته شدن تنظیم کنید و موارد بیشتر.
- WP SMS – افزونه قدرتمند اعلان پیامکی که به شما امکان ارسال بهروزرسانیهای سفارش به مشتریان و کارکنان آشپزخانه را میدهد. با Twilio، BulkSMS، Clickatell، Plivo و غیره یکپارچه میشود و کاملا با GDPR سازگار است.
آمادهاید؟ شروع کنیم.
چرا پیامک برای سفارش آنلاین رستوران مهم است؟
پیامک بهترین روش ارسال بهروزرسانیهای آنی به مشتریان است. نرخ باز شدن بسیار بالایی دارد؛ اکثر مردم پیامهای متنی را ظرف چند دقیقه پس از دریافت میخوانند.
وقتی مشتریان آنلاین غذا سفارش میدهند، میخواهند فورا وضعیت سفارش را بدانند و بهروزرسانیهای مهم درباره سفارشهایشان را همان لحظه ببینند. با پیامک میتوانید به مشتریان درباره تایید سفارش، بهروزرسانیهای آمادهسازی، وضعیت تحویل یا دریافت حضوری و موارد بیشتر فورا اطلاع دهید. این به شما کمک میکند اعتماد بسازید و تجربه کلی آنها را بهبود بخشید.
یک مزیت جانبی این است که پیامک میتواند برای ارسال پیشنهادات تبلیغاتی و تخفیفها به مشتریان استفاده شود تا سفارشهای مجدد تشویق و فروش افزایش یابد.
آموزش: نحوه ایجاد سیستم سفارش رستورانی ووکامرسی با اعلانهای پیامکی
ابتدا WooCommerce Restaurant Ordering را راهاندازی کرده و فرم سفارش غذا ایجاد میکنیم. سپس WP SMS را اضافه و اعلانهای پیامکی را فعال میکنیم. توجه داشته باشید که این آموزش فرض میکند افزونه ووکامرس را قبلا روی سایت خود نصب و پیکربندی کردهاید.
مرحله ۱: افزودن فرم سفارش غذا به وبسایت
WooCommerce Restaurant Ordering از Barn2 یک افزونه قدرتمند است که فرآیند سفارش آنلاین را برای رستورانها، کافهها و سایر کسبوکارهای غذایی ساده میکند. به مشتریان امکان میدهد به راحتی منوی شما را مرور کنند، آیتمها را انتخاب کنند و سفارشها را به طور کارآمد ثبت کنند.
ویژگیهای برتر WooCommerce Restaurant Ordering
- مشتریان میتوانند کل منوی شما را مشاهده و سفارشهای خود را از طریق فرم سفارشی آسان در وبسایت شما ثبت کنند.
- میتوانید گزینههای منو را در قالب لیست یا ستونهای دوتایی یا سهتایی همراه با تصاویر، توضیحات کوتاه، قیمتها و غیره نمایش دهید.
- امکان تنظیم ساعات باز و بسته شدن برای وبسایت رستوران شما، مشابه مکان فیزیکی را فراهم میکند. مشتریان نمیتوانند در زمانهایی که وبسایت شما «بسته» است سفارش ثبت کنند.
- میتوانید فرآیند سفارش را سفارشی کنید و به مشتریان اجازه دهید سفارشهای خود را با یک کلیک ثبت کنند یا لایتباکسی به هر غذا اضافه کنید تا بتوانند مقدار و گزینههای اضافی مانند تاپینگ، غذای جانبی، دستورالعملهای خاص و غیره را انتخاب کنند.
- کاملا واکنشگرا است و تجربه سفارشگیری روان را روی تمام تلفنهای همراه، تبلتها، لپتاپها و غیره ایجاد میکند.
مراحل زیر را برای راهاندازی WooCommerce Restaurant Ordering روی وبسایت خود دنبال کنید.
۱. هر غذا را به عنوان محصول جدید اضافه و دستهبندیها را تعیین کنید
در اینجا هر آیتم منو را به عنوان محصول جدید اضافه میکنیم. سپس محصولات را به دستهبندیهای مرتبط اضافه میکنیم.
- وارد داشبورد وردپرس شوید و به محصولات ← افزودن جدید بروید.
-
نام غذا را به عنوان نام محصول وارد کنید، مثلا «پیتزا مارگاریتا».
-
توضیحات غذا را اضافه کنید. میتوانید جزئیاتی مانند مواد تشکیلدهنده، اندازه پرس و یادداشتهای خاص را بگنجانید.
-
توضیحات کوتاه را با خلاصه یا نکات کلیدی فروش آیتم بهروزرسانی کنید.
-
تصویر محصول و تصاویر گالری را بهروزرسانی کنید. مطمئن شوید از عکسهای باکیفیت و اشتهاآور استفاده میکنید.
-
باکس «دستهبندی محصولات» را در سمت راست صفحه پیدا کنید. دستهبندیهای مرتبط ایجاد و تعیین کنید، مانند «پیتزاها»، «پاستاها» یا «پیشغذاها». این به مشتریان کمک میکند به راحتی آنچه میخواهند پیدا کنند.
-
سایر جزئیات را بهروزرسانی کنید، نوع محصول (ساده یا متغیر)، قیمت، اطلاعات موجودی و غیره.
-
به بالا اسکرول کنید و روی «انتشار» در سمت راست کلیک کنید.
-
این مراحل را تکرار کنید تا تمام محصولات و دستهبندیهایی که رستوران شما ارائه میدهد اضافه شوند.
۲. افزودن و سفارشیسازی فرم سفارش رستوران ووکامرسی
- افزونه WooCommerce Restaurant Ordering را تهیه و به وبسایت خود اضافه کنید.
-
صفحهای را انتخاب کنید که میخواهید مشتریان از آن سفارش دهند. پس از نصب، افزونه یک صفحه مستقل به نام «Restaurant Order» برای میزبانی فرم سفارش غذا ایجاد میکند. میتوانید آن یا هر صفحه دیگری در سایتتان را انتخاب کنید. در این آموزش «Restaurant Order» را انتخاب میکنیم.
-
دستهبندیها را برای هر غذایی که ارائه میدهید انتخاب کنید. (از دستهبندیهای محصولی که قبلا ایجاد کردید انتخاب خواهید کرد).
-
چکباکسهای «فرم سفارش» را تیک بزنید تا فیلدها و جزئیاتی که میخواهید در منوی سفارش نمایش داده شوند انتخاب کنید. توصیه میکنم تمام گزینهها را انتخاب کنید.
-
تعداد ستونها برای نمایش آیتمهای غذا را از گزینه «چیدمان» انتخاب کنید.
-
جزئیات رستوران خود یعنی نام و آدرس را بهروزرسانی کنید. همچنین میتوانید اطلاعات مهم درباره تحویل یا دریافت حضوری مانند هزینههای تحویل، زمانبندیها، سیاستهای کلیدی و غیره اضافه کنید.
-
«افزودن ساعات کاری» را انتخاب کنید. این شما را به ووکامرس ← تنظیمات ← Restaurant Ordering میبرد تا جزئیات را اضافه کنید.
-
چکباکس «فعالسازی ساعات کاری رستوران» را تیک بزنید. سپس ساعات باز و بسته شدن برای هر روز هفته را اضافه کنید.
-
پیامهایی برای نمایش در بخش عمومی سایت در ساعات باز و بسته بودن اضافه کنید.
-
به پایین اسکرول کنید و «ذخیره تغییرات» را بزنید.
توجه: به ووکامرس ← تنظیمات ← Restaurant Ordering بروید تا تنظیمات را تغییر دهید و گزینههای اضافی پیدا کنید (مثلا سفارشیسازی اطلاعات نمایشدادهشده در لایتباکسهای محصول، بهروزرسانی روشهای سفارش و غیره).
مرحله ۲: فعالسازی اعلانهای پیامکی در وبسایت رستوران
WP SMS یک افزونه قدرتمند است که به شما امکان ارسال اعلانهای سفارش از طریق پیام متنی به مشتریان و کارکنان رستوران مستقیما از سایت وردپرسی شما را میدهد. این افزونه با بیش از ۳۰۰ درگاه پیامکی یکپارچه میشود و ایجاد و مدیریت کمپینهای بازاریابی پیامکی را آسان میکند. به علاوه، با GDPR سازگار است.
میتوانید از WP SMS برای ارسال اعلانهای سفارش مانند موارد زیر استفاده کنید:
- پیامک تایید سفارش به محض ثبت سفارش.
- بهروزرسانیهای آمادهسازی برای اطلاع مشتریان هنگام آماده شدن سفارش.
- بهروزرسانیهای تحویل برای اطلاع مشتریان هنگام ارسال سفارش و ارائه زمان تقریبی رسیدن.
- پیامکهای تبلیغاتی برای اشتراکگذاری پیشنهادات، اعلام محصولات جدید و غیره.
- پیامهای بازیابی سبد خرید برای تشویق مشتریان به تکمیل سفارشهایشان.
- درخواستهای بازخورد پس از تحویل سفارش.
۱. پیکربندی تنظیمات عمومی
-
افزونه WP SMS را تهیه و به سایت خود اضافه کنید.
-
به SMS ← تنظیمات ← عمومی بروید.
-
شماره موبایلی را وارد کنید که میخواهید اعلانهای مدیر درباره حساب WP SMS خود را دریافت کنید.
-
در فیلد «منبع فیلد شماره موبایل»، گزینه «افزودن فیلد شماره موبایل به صفحات صورتحساب و پرداخت موجود» را انتخاب کنید.
-
«وضعیت اجباری بودن فیلد موبایل» به شما امکان تعیین اختیاری یا اجباری بودن فیلد موبایل را میدهد. توصیه میکنم آن را اجباری کنید.
-
برچسب جایگزین فیلد شماره موبایل را بهروزرسانی کنید.
-
اگر قصد تحویل بینالمللی سفارشها را دارید، چکباکس «ورودی شماره بینالمللی» را تیک بزنید. سپس پیشوند کد کشور را اضافه کنید. در غیر این صورت خالی بگذارید.
-
حداقل و حداکثر طول فیلد شماره موبایل را بهروزرسانی کنید. توصیه میکنم اینها را مطابق با الزامات کشور خود تنظیم کنید تا مشتریان شماره تلفن خود را صحیح وارد کنند.
-
چکباکس «بهبودهای سازگاری GDPR» را تیک بزنید.
-
«ذخیره تغییرات» را بزنید.
۲. راهاندازی درگاه پیامکی
- در SMS ← تنظیمات، به تب درگاه پیامکی بروید.
- درگاه پیامکی مورد نظر خود را از لیست انتخاب و اطلاعات لازم (نام کاربری API، رمز عبور و شماره فرستنده) را وارد کنید.
-
در «روش تحویل»، گزینه «ارسال فوری پیامک: فعالسازی ارسال فوری پیامها از طریق API در هنگام درخواست» را انتخاب کنید.
-
چکباکس «محدود به شمارههای محلی» را تیک بزنید.
-
«ذخیره تغییرات» را بزنید.
۳. فعالسازی بهروزرسانیهای سفارش ووکامرس
-
به SMS ← یکپارچهسازیها ← ووکامرس بروید.
-
به بخش «باکس متای سفارش» بروید و وضعیت را روی «فعال» تنظیم کنید.
-
به بخش «اعلان سفارش جدید» بروید و کادر «ارسال پیامک» را تیک بزنید.
-
شمارههای مدیرانی که باید درباره سفارشهای دریافتی اطلاعرسانی شوند (مانند کارکنان آشپزخانه و سایر مدیران رستوران) را با کاما جدا شده در بخش گیرنده پیامک وارد کنید.
-
محتوای پیام برای هر اعلان سفارش را با انتخاب فیلدهای مورد نظر سفارشی کنید.
-
به بخش «اعلان سفارش به مشتری» بروید و کادر «ارسال پیامک» را تیک بزنید. این کار پیامک تاییدیهای به مشتریان پس از ثبت موفق سفارشهایشان ارسال میکند.
-
محتوای پیام برای هر اعلان سفارش را با انتخاب فیلدها در بخش «متن پیام» سفارشی کنید.
-
به بخش «چکباکس تایید» بروید و آن را فعال کنید.
-
به بخش «اعلان وضعیت سفارش» بروید و چکباکس «ارسال پیامک» را تیک بزنید. این کار پیامکی با بهروزرسانیهای تغییر وضعیت سفارش ارسال میکند (مثلا سفارشهای جدید، سفارشهای تکمیلشده و غیره).
-
محتوای پیام برای هر اعلان سفارش را با انتخاب فیلدها در بخش «متن پیام» سفارشی کنید.
-
به بخش «اعلان وضعیت خاص سفارش» بروید و آن را فعال کنید.
-
محتوای پیام برای هر اعلان سفارش را با انتخاب فیلدها در بخش «متن پیام» سفارشی کنید. این برای زمانی مفید است که میخواهید پیامها را برای بهروزرسانیهای وضعیت خاص سفارش سفارشی کنید.
آماده راهاندازی سیستم سفارش رستورانی ووکامرسی خود هستید؟
در این آموزش، نحوه راهاندازی فرم سفارش رستوران ووکامرسی روی وبسایت خود را با استفاده از موارد زیر نشان دادم:
- WooCommerce Restaurant Ordering – برای افزودن سیستم سفارش رستورانی قدرتمند به سایت وردپرسی شما در عرض چند دقیقه. به راحتی میتوانید منوی خود را نمایش دهید، سفارش بپذیرید، ساعات باز و بسته شدن تنظیم کنید و موارد بیشتر.
- WP SMS – برای ارسال بهروزرسانیهای سفارش از طریق پیام متنی به مشتریان و کارکنان آشپزخانه. با بیش از ۳۰۰ پلتفرم پیامکی مانند Twilio، BulkSMS، Clickatell، Plivo و غیره یکپارچه میشود و بهبودهای سازگاری GDPR در آن تعبیه شده است.
همین امروز شروع به دریافت سفارش از طریق وبسایت خود کنید!